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El nuevo lifehacking #2 – cómo entender tu sistema actual

En mi artículo anterior, abogaba por el fin de la gestión del tiempo “engañosa”, en la que autores y formadores dan a entender que la implantación de nuevos sistemas de comportamiento es fácil o instantánea. En su lugar, dije que los alumnos deben dividir los cambios en pequeños pasos y, a continuación, organizarlos en un calendario conservador de cambios planificados. En este artículo mostraré que necesitarás apoyo para poner en práctica tu plan.

Hay que alcanzar un delicado equilibrio cuando se elabora un plan mes a mes para realizar cambios de comportamiento permanentes. Debe ser lo suficientemente lento como para que pueda tomar impulso y pasar de un éxito a otro. La mayoría de las personas intentan aplicar demasiados cambios a la vez y fracasan a los pocos días, volviendo a sus hábitos originales, sobre todo después de un momento de crisis.

Al mismo tiempo, debe ser lo suficientemente rápido como para mantener su atención. No puede hacerlo tan sencillo que desaparezca de su radar.

Y no, no puede limitarse a copiar el plan de otra persona. El plan que elabore para revisar o actualizar su sistema de gestión del tiempo es sólo suyo, basado en su personalidad única y en el perfil de habilidades que ha perfeccionado con el tiempo. Conocer tu punto de partida es un comienzo importante y un plan inteligente y personalizado que te lleve de tus hábitos actuales a los que quieres manifestar en el futuro es el siguiente paso lógico. Si sabes cómo construir un plan de este tipo, puedes utilizar esta habilidad para cualquier cambio de comportamiento que desees implementar, incluso cuando el autor/formador se detiene en seco y da a entender que la implementación depende de ti… y que debería ser fácil.

Sin embargo, tener un plan decente que tenga un buen equilibrio entre velocidad y desafío es sólo el primer paso. No es suficiente. La mayoría de los cambios que deseamos hacer no son acciones de una sola vez, como han descubierto en su trabajo los expertos en cambio de comportamiento de Stanford. Han distinguido entre cambios de comportamiento individuales que requieren una sola acción (como cambiar de cepillo de dientes) y otros que requieren cambios de hábito (como usar hilo dental cada día.) El primer tipo de cambio requiere un único recordatorio. El segundo necesita apoyo.

Para poner en práctica estos cambios es necesario crear un sistema de apoyo al cambio de hábitos.

La idea es sencilla. Según los autores de Change Anything, no se puede confiar en que consigamos cambiar nuestros hábitos utilizando únicamente la fuerza de voluntad. Es un recurso no renovable que alcanza su máximo en determinados momentos (durante el entrenamiento, por ejemplo) y disminuye en otros (en momentos de estrés). Decidir cambiar un hábito no es suficiente: los autores tienen claro que sobrevaloramos nuestra fuerza de voluntad, lo que nos hace tambalearnos cuando se produce el inevitable bajón.

Si no podemos confiar en la fuerza de voluntad, ¿qué podemos utilizar? También dejan claro que cada uno necesitamos un plan de apoyo específico que se adapte a nuestras necesidades. Nuestro plan no sólo debe ser único, sino que debe tener múltiples facetas que se refuercen mutuamente.

Hay una larga lista de ayudas al cambio que podemos utilizar: las mejores no dependen de nuestra memoria o nuestra fuerza de voluntad, sino que funcionan por sí solas. Algunos recurren a la tecnología, otros a las personas, pero todos necesitan una cierta fiabilidad e integridad que haga difícil escapar de la acción que se está impulsando.

Montar un sistema de apoyo eficaz para el cambio de hábitos requiere cierto conocimiento de uno mismo, y aquí es donde a menudo nos quedamos cortos. En cierto modo, intentamos engañarnos a nosotros mismos, sortear nuestras debilidades mediante mecanismos externos que no dependen de nuestra memoria ni de nuestra fuerza de voluntad. Cómo nos engañamos a nosotros mismos para hacer lo que tenemos que hacer cuando nuestra fuerza de voluntad es baja es un arte y una ciencia que no se puede copiar de ninguna otra parte. Es información sobre ti mismo que sólo tú puedes reunir.

El nombre científico de esta actividad concreta es metacognición: aprender a mejorar tu propio aprendizaje. Pero no hace falta teoría. Sólo necesitas saber cómo trabajar contigo mismo y a tu alrededor para implantar nuevos hábitos. Cuando lo consigues, implantar los hábitos que requiere un nuevo objetivo de gestión del tiempo resulta mucho más fácil.

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En mi artículo anterior, Engañarse a uno mismo para hacer los cambios que uno necesita, escribí sobre la combinación adecuada de apoyos que necesitan quienes quieren cambiar comportamientos críticos de gestión del tiempo. Estos apoyos nos ayudan a hacer la transición de los hábitos que usamos hoy a los que pretendemos practicar en algún momento en el futuro; ayudan a evitar el colapso de los planes bien intencionados una vez que nuestra fuerza de voluntad se desvanece inevitablemente.

Afortunadamente, vivimos en una época en la que cada día se introducen nuevas y potentes tecnologías que tienen el poder de moldear los hábitos a gran escala. Por ejemplo, ahora está claro que los teléfonos inteligentes han transformado los hábitos diarios del mundo de una forma que nunca se previó cuando estos dispositivos se popularizaron a principios de la década de 2000.

De hecho, los creadores de estos dispositivos imaginaron un futuro conectado en el que los usuarios estarían desvinculados de sus ordenadores de sobremesa y oficina, lo que les daría más opciones y flexibilidad, aumentaría su productividad y les permitiría llevar una vida más equilibrada. Este futuro se ha hecho realidad en parte, pero dista mucho de ser el panorama total. A cambio de una mayor comodidad, ahora trabajamos más horas que nunca y estamos disponibles para recibir y responder mensajes a altas horas de la noche y la madrugada y los fines de semana, festivos y vacaciones. Ni siquiera los días de baja por enfermedad están exentos. Al mismo tiempo, la peligrosa multitarea mientras se conduce se ha convertido en un problema mundial, y el creciente descubrimiento de materia fecal en los teléfonos muestra nuestra nueva tendencia a utilizar el smartphone en lugares inverosímiles.

Las nuevas tecnologías nos han llevado a un mundo de nuevos hábitos laborales a gran escala, que incluyen tanto buenos como malos hábitos. Las intenciones de los creadores no vienen al caso y es justo decir que estamos utilizando estos dispositivos de formas que sencillamente no se imaginaban. Por desgracia, todo esto apunta a nuestra tendencia a adoptar las nuevas tecnologías de formas no planificadas y, por tanto, improductivas. Nos lanzamos a utilizar los nuevos artilugios más brillantes sin entender cómo queremos usarlos.

Los lectores de Lifehack que hayan seguido esta serie de 6 artículos podrían situarse en una posición muy diferente. Después de completar un análisis de sus sistemas actuales, y de establecer nuevas prácticas objetivo, saben que pueden hacerse una buena idea de los nuevos hábitos que quieren implantar, y de la rapidez con la que desean hacer la transición. No caen en la trampa de intentar cambiarlo todo a la vez, y tienen una buena idea del sistema de apoyo a los hábitos que necesitan para tener éxito.

Con este conocimiento, pueden tomar decisiones mucho más sofisticadas y efectivas sobre el tipo de tecnología que deberían buscar para completar sus planes de mejora. En lugar de que sus hábitos se vean condicionados por el último lanzamiento, renuncian a lo que realmente no quieren mientras buscan lo que realmente necesitan.

En mi libro, La Im-Perfecta Aventura de Bill en la Gestión del Tiempo, me tomé la libertad de introducir en la historia una aplicación de correo electrónico que me gustaría que alguien inventara, ya que llenaría un vacío enorme en mi sistema de gestión del tiempo. La llamé “Tzinbox” y en el libro la utilizan los empleados de Syscon, el escenario del libro, un informe semanal para los empleados sobre lo bien que gestionan su correo electrónico y, por tanto, su tiempo. En la historia, devuelve una puntuación que indica al protagonista, Bill, si sus habilidades de gestión del tiempo/correo electrónico están mejorando o no.

Pensándolo bien, probablemente estarás de acuerdo en que este es el tipo de aplicación que debería existir. Probablemente no existe porque estamos demasiado ocupados persiguiendo artilugios, y poco ocupados averiguando dónde están las lagunas de nuestros sistemas. Dejamos las nuevas ideas tecnológicas a las empresas que producen software, dispositivos móviles y ordenadores.

Es un error. Las raíces del lifehacking no estaban en la búsqueda sin sentido de consejos, trucos, atajos y artilugios con la esperanza de conseguir mejoras rápidas y astutas.

En su lugar, el nuevo Lifehacking consiste en analizar inteligentemente nuestras necesidades y llegar a comprender en profundidad lo que realmente necesitamos. Después, nos toca a los que vivimos en la vanguardia de la mejora personal clamar por funciones, complementos, plugins, aplicaciones, gadgets, programas, dispositivos… cualquier cosa que necesitemos para ser más productivos.

Tenemos que levantarnos y separarnos del consumismo irreflexivo que ha convertido a los trabajadores del conocimiento en las personas más distraídas del planeta. El nuevo Lifehacking no consiste en seguir las tendencias. Se trata de hacer el trabajo de averiguar lo que la gente necesita, empezando por una comprensión sofisticada de nuestras propias deficiencias.

En mi último artículo de esta serie describiré lo que es posible si unimos todas las ideas presentadas en esta serie de entradas.

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Cualquiera que se comprometa seriamente a mejorar al menos un área de su vida debe tener cuidado con desarrollar una adicción a los consejos.

Vivimos en una época en la que podemos recibir miles de consejos cada hora del día. Gracias a los últimos gadgets, ni siquiera tenemos que salir de casa.

En el ámbito de la gestión del tiempo (que en realidad es autogestión en su esencia), los consejos, trucos y atajos que encontramos en este feed instantáneo son en su mayoría gratuitos. Algunos implican cambios de comportamiento sugeridos, mientras que otros son recomendaciones de nuevas aplicaciones, software y servicios web. También se incluyen noticias sobre gadgets, equipos y suministros, muchos de los cuales se nos muestran intencionadamente con el fin de hacer una venta.

Este torrente de consejos y canales nunca desaparecerá, pero mientras hojeamos innumerables opciones conviene preguntarnos qué buscamos. ¿Cómo buscamos nuevos trucos de vida? ¿Por dónde empezar?

Si eres como la mayoría de la gente, utilizas una estrategia sencilla y vas de enlace en enlace hasta que algo te llama la atención. Al hacerlo, puede que intentes ver lo que hacen los demás para unirte a la multitud. O, tal vez, vaya a un sitio de autoridad y, basándose en la última recomendación de un experto, siga su ejemplo.

Y así sucesivamente… hasta que pierdes el interés o la energía, y sólo entonces dejas de hacerlo. Las cosas por las que has optado, o que has comprado, aparecen en cuestión de segundos u horas y al final puede que encuentres algo útil, pero normalmente no nada profundo. (Una nueva funda para tu iPad no es una verdadera mejora).

Al día siguiente te sientas en tu despacho y repites el ciclo, esperando, una vez más, que te toque el gordo y encuentres el consejo milagroso que haga saltar por los aires tu productividad. Es una adicción a los consejos interesantes, nuevos y fascinantes, pero ¿es esta elaborada y aleatoria búsqueda de huevos de Pascua la mejor forma de cambiar la calidad de tu vida?

Por qué los consejos aleatorios no funcionan

En la gestión del tiempo la respuesta resulta ser “No”.

Una semana después de publicar mi primer libro tras un esfuerzo de tres años, empecé a recibir correos electrónicos de un conocido vendedor de Internet que promocionaba un programa que enseñaría a cualquiera a escribir y publicar su propio libro en un fin de semana. Para mí, oír anuncios que nos enseñan a escribir un libro en un fin de semana es como oír promesas de “¡Reduzca su embarazo en 3 meses! ¡Garantizado! O le devolvemos su dinero”. Simplemente. No. Creíble.

Lo mismo ocurre con los anuncios que nos hacen creer que tu productividad depende de la compra de un nuevo y reluciente artilugio de 499 dólares.

Ya se trate de ser un gran orador, dominar un instrumento musical o convertirse en un gran deportista, las personas que consiguen los mejores resultados saben que no se trata de consejos, trucos y atajos, y que los equipos que cualquiera puede comprar rara vez marcan la diferencia. Simplemente no pasan el tiempo probando en el sofá en busca de trucos aleatorios que proporcionen emociones instantáneas.

En su lugar, según expertos como Anders Ericsson, lo que se necesita es práctica deliberada en las áreas en las que somos más débiles . Sin embargo, el problema en muchas áreas como la gestión del tiempo es que apenas existen herramientas desarrolladas que nos digan cómo lo estamos haciendo y dónde están los puntos débiles. Dado nuestro conocimiento del poder de las métricas, y el hecho de que “no se puede mejorar lo que no se puede medir”, esto nos coloca en una situación difícil.

Por desgracia, mo

Nosotros, sus consumidores, nos estremecemos. Nos sentimos agitados cuando leemos artículos, cogemos libros o seguimos programas que implícitamente suponen que somos novatos que estamos dando nuestros primeros pasos. La verdad es que no lo somos: ya disponemos de sistemas de gestión del tiempo y de autogestión que han funcionado durante varios años . A veces décadas. No queremos que nos traten como si empezáramos de cero, como niños de cinco años en su primera clase de música.

Lo que realmente necesitamos

Lo que realmente queremos saber es: “¿Cómo me va ahora?”.

Necesitamos más ayuda para saber qué hacemos bien y qué hacemos mal. A menudo podemos hacer el resto nosotros mismos y averiguar qué necesitamos mejorar y con qué rapidez. (Para eso tenemos Google).

Eso es muy diferente de perseguir consejos, o fingir que no sabemos lo que sabemos, o actuar como si volviéramos a empezar desde el principio. Podemos ahorrarnos horas de tiempo y esfuerzo.

Cuando empezamos por conocer mejor nuestro sistema actual, podemos compararlo con los que incluyen prácticas de categoría mundial, tanto si nos consideramos principiantes como expertos. Quizá éste sea el mayor consejo de todos: el nuevo Lifehacking no empieza por volverse adicto a la búsqueda de nuevos consejos. Comienza cuando nos comprometemos a adquirir una comprensión profunda y única de lo que hacemos actualmente.

La gran pregunta sobre el biohacking es, ¿qué es? Es una pregunta que me hicieron mis editores y mis amigos mientras preparaba un reportaje para el PBS NewsHour sobre este nuevo término de biología. Y cuando les respondí, seguían sin entenderlo. Así que lo intentaré de nuevo, con la ayuda de las personas con las que he hablado en las últimas semanas.

El biohacking es una práctica bastante nueva que podría provocar grandes cambios en nuestra vida. Podría llamarse biología ciudadana o “hazlo tú mismo”. Se lleva a cabo en pequeños laboratorio s-en su mayoría no universitarios – donde todo tipo de personas se reúnen para explorar la biología. Eso puede significar averiguar cómo el ADN de las plantas afecta a su crecimiento, o cómo manipular genes de otra fuente para hacer que una planta brille en la oscuridad. A menudo se trata de fabricar un producto, como las sillas y los bloques de construcción que el artista Philip Ross crea alimentando a los hongos con serrín o virutas de cacahuete. Se trata de experimentar de forma barata, normalmente sin la ayuda de un lujoso laboratorio universitario, y a menudo tiene que ver con el ADN y los genes. Si al principio no se sabe suficiente biología para participar, se aprende sobre la marcha.

Ron Shigeta dirige Berkeley Biolabs, un sitio de biohacking en Berkeley, California, donde docenas de aspirantes a biólogos se reúnen con frecuencia para hackear. Dice que el biohacking es “una libertad para explorar la biología, algo así como explorar la buena ficción”. En cuanto a la parte del pirateo, “el pirateo es algo así como la libertad de profundizar en algo, simplemente porque te interesa. … La idea del biohacking es que la gente se sienta con derecho, con la capacidad de seguir su curiosidad y llegar al fondo de algo que quiere entender”.

“La idea del biohacking es que la gente se sienta con derecho, con la capacidad de seguir su curiosidad y llegar al fondo de algo que quiere entender”. Pero el hacking también tiene una connotación negativa: cuando alguien piratea tu ordenador, quieres enviarlo a la cárcel. Pero eso no es exactamente el biohacking. Drew Endy, profesor de bioingeniería en Stanford, que se considera a sí mismo un biohacker, dice: “Vengo de una tradición en la que hackear es un término positivo, y significa aprender cosas construyendo, e intentar hacer cosas y ver qué pasa”.

Y Eri Gentry, fundadora del espacio de biohacking BioCurious, de Silicon Valley, lo explica mejor: “La palabra hacker viene del MIT, donde los hacks eran pequeños trucos geniales que se hacían unos a otros, de modo que cuando terminabas los deberes, te quedabas despierto toda la noche, y tenías que tener algo que hacer, así que podían recubrir el techo o la azotea de un edificio con papel de aluminio. Así que esto era un hack, y los hackers llegaron a ser conocidos en los años 60 y 70 como los tipos que hacían los primeros ordenadores”.

Otro concepto de hacking procede de una fuente totalmente distinta. Dave Asprey, un tipo de seguridad informática, se considera a sí mismo un biohacker. Básicamente, hackea su propio cuerpo. Esto es lo que dice: “Hay dos perspectivas sobre el biohacking. Una es que el biohacking es algo que haces a la biología, fuera de ti mismo; vas a cambiar una célula; vas a cambiar una ameba y hacer que brille en la oscuridad. La otra perspectiva del biohacking, a la que yo dedico mi tiempo, es que puedes hackear tu propia biología y obtener el control de sistemas de tu cuerpo a los que nunca tendrías acceso”.

Aspre y-que ha recibido atención en Internet y en conferencias – dice que ha utilizado el biohacking y nuevas herramientas técnicas de medición y un café poco tóxico que produce (Bulletproof) para alterar su cognición, su peso y su salud en general. Toma suplementos, aplica electricidad a su cerebro y sus músculos para mejorar su cuerpo y su mente.

Su trabajo no ha sido evaluado por colegas, ni duplicado por científicos, ni publicado en revistas científicas. Pero mantiene que “es un biohacker profesional, así que paso la mayor parte del tiempo compartiendo lo que hago con la gente y escribo sobre ello en Internet”.

No está claro si Asprey pertenece a la categoría de biohacker. Pero Gentry, de BioCurious, lo admitiría en el club.

“Veo una clara diferencia entre el biohacking que hace Dave y el biohacking que estamos haciendo nosotros. … Pero si los biohackers como Dave Asprey quieren jugar con sus propios cuerpos, ahí es donde trazamos la línea en el laboratorio. … Dave está interesado en hacer de sí mismo un ser humano óptimo, y mucho crédito para él”, dijo. “Creo que lo que hace es estupendo”.

Lo que nos lleva de nuevo a la pregunta original: ¿Qué es el biohacking? Dado que es un pasatiempo dirigido por los ciudadanos, tú decides.

Izquierda: el “biohacker” Dave Asprey muestra una cinta para la cabeza que, según afirma, estimula eléctricamente la llegada de sangre a la parte frontal del cerebro para mejorar la cognición. Foto de Jason Lelchuk

Profundizar

  • biohacking
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  • innovación e invención

Spencer Michels, corresponsal y productor en la oficina de San Francisco del NewsHour, empezó a informar para la emisión en 1983, cuando aún era presentador y corresponsal de KQED. Nacido en San Francisco, se licenció en la Woodrow Wilson School of Public and International Affairs de la Universidad de Princeton en 1959 y obtuvo un máster en la Graduate School of Journalism de la Universidad de Columbia.

10 pasos importantes para gestionar la implantación de un nuevo software

La implantación de software puede ser un proceso inicial largo, pero los beneficios que proporciona a largo plazo merecen la pena. Está invirtiendo dinero para ganar eficiencia. Dedicar tiempo a entender cómo funciona un sistema de software y qué funciones puede utilizar le ayudará a aprovecharlo al máximo y a que las operaciones de su empresa cosechen los frutos.

Hay una serie de factores que hay que tener en cuenta a la hora de implantar un nuevo sistema. Una vez que haya explorado algunos proveedores y elegido la mejor solución en función de sus criterios de decisión, es el momento de trabajar en la implantación del sistema.

Aquí hay 10 pasos para gestionar a través de una nueva implementación de software que ayudará a su negocio en línea.

1. 1. Explique la necesidad:

Ha tomado la decisión de incorporar un sistema de software a sus operaciones. Es información nueva que el personal debe aprender e integrar en su flujo de trabajo. Explique los motivos que hay detrás, como el ROI previsto, las eficiencias que se espera obtener y cualquier otro argumento que ayude a los empleados a entender la necesidad de implantar el software. Si necesitas financiar el proyecto con deuda y REALMENTE quieres ponerte técnico con ello y conocer los costes e ingresos previstos que puede aportar, necesitas calcular el VAN, es decir, el valor actual neto del software. Puedes hacerlo fácilmente en excel, o manualmente utilizando la fórmula.

2. Ponga en marcha el proyecto:

Establece el equipo que participará en la formación y el despliegue del sistema. Asigne funciones y responsabilidades y ajuste cualquier otra que se produzca como consecuencia del nuevo sistema. Responda a cualquier pregunta que tengan los miembros del equipo y póngalos al día sobre cualquier información que haya aprendido durante el proceso de ventas que pueda serles útil. Cree un plan de implantación del software con los plazos previstos que la empresa debe tener en cuenta.

3. Configure el sistema:

A veces, los sistemas de software requieren ajustes para adaptarse a sus operaciones. Por eso, contar con la participación de los miembros del equipo puede ayudar a resolver lo que debe ocurrir para que el software funcione con sus operaciones. Ya se trate de una integración con otros sistemas de software utilizados en su empresa o del desarrollo de funciones personalizadas, habrá que dedicar tiempo a las configuraciones. En otras ocasiones, un sistema de software no puede configurarse específicamente y, por lo tanto, es posible que las operaciones de su empresa deban ajustarse para adaptarse a las herramientas de software y a las eficiencias que proporcionan.

4. Siga los pasos de los principios de gestión del cambio:

Esto ayudará a coordinar y poner en marcha el equipo y el proyecto: El cambio puede resultar difícil para muchos empleados. Puede leer más sobre cómo gestionar a su personal a través del cambio en nuestro blog 8 pasos para gestionar a través del cambio en el comercio electrónico que se encuentra aquí.

5. Formar:

La mayoría de las empresas de software forman a la persona clave que manejará el sistema. Esa persona se convierte en el experto o “usuario avanzado” y luego forma a otros miembros de la empresa según sea necesario. Si prefiere formar a todo el personal implicado a la vez, consulte con el proveedor de software qué programas de formación y despliegue ofrece. Las empresas dispondrán de documentos de formación que puede utilizar como referencia. Si es necesario desarrollar instrucciones específicas para el personal que no utilice el sistema con frecuencia, el desarrollo de procedimientos/documentos de formación que reflejen cómo desea que funcionen sus operaciones es un buen punto de partida para garantizar la coherencia en el uso del sistema.

6. 6. Realice pruebas de aceptación del usuario (UAT):

Se trata de un paso importante para garantizar que el software funciona según lo previsto. Ayudará a encontrar cualquier error, (es software, puede suceder). Por eso es importante probar una pequeña porción de datos para ver si el software procesa toda la información correctamente. Si el sistema está integrado con otras herramientas de software o mercados, querrá asegurarse de que los sistemas se comunican correctamente.

7. Coordine la transición:

Cuando llegue el momento de empezar a pasar al nuevo software, es una buena idea mantener la información del sistema existente con los datos aún disponibles. Durante un breve periodo de tiempo, es posible que se utilicen dos sistemas, dependiendo de cómo se haya decidido implantar el nuevo software. Los usuarios pueden tardar entre 6 y 12 meses en sentirse totalmente cómodos con el nuevo software y, en la mayoría de los casos, será necesario poder acceder a la información histórica. Especialmente si usted está vendiendo en línea y tiene devoluciones o garantías que contabilizar.

8. Planificar la puesta en marcha:

Una buena idea es implantar un sistema durante los periodos más lentos del año. Cuando las empresas no tienen un periodo lento, planificar con antelación para tratar de tener en cuenta cualquier bache será de ayuda. Asegúrese de que el equipo de implantación está preparado para trabajar con su proveedor de software en el momento de la puesta en marcha. Compruebe datos aleatorios para ver que la información y los datos han hecho la transición y se están procesando como deberían.

9. Recompense al equipo de implantación:

Cuando su equipo ha realizado un trabajo adicional para implantar un sistema de software, es una buena idea recompensarle. Considere la posibilidad de celebrar una fiesta de inauguración para toda la empresa o de ofrecer al equipo de implantación una pequeña gratificación, tarjetas regalo y siempre un “gracias” verbal. Puede llegar muy lejos.

10. Haga un seguimiento de la eficiencia y mida los resultados:

Con cualquier sistema, conviene medir los efectos antes y después. También hay que determinar qué medidas indican que la implantación ha sido un éxito. Esto puede incluir cosas como la capacidad de procesar más pedidos en un día, la reducción de los salarios por hora pagados por las horas extraordinarias, u otros. Siga haciendo un seguimiento y midiendo a lo largo del año para asegurarse de que su inversión está dando sus frutos. Además, siempre es agradable ver los beneficios y que te recuerden lo lejos que has llegado y lo que ha crecido tu negocio.

Estos pasos para gestionar una implantación de software le ayudarán a usted y a su equipo a planificar adecuadamente este cambio en las operaciones empresariales. Cuanto más planifique el cambio, mejor será la transición. El software puede suponer una gran cantidad de información nueva que aprender, con el beneficio de las muchas eficiencias que aporta a las operaciones de su empresa. Cuando se dispone de más tiempo, se puede hacer más, vender más y seguir creciendo. Quiere atender a sus clientes actuales, pero también estar preparado para atender a otros nuevos. El software le ayuda a crecer siendo capaz de escalar para que pueda ofrecer la mejor experiencia de venta en línea a sus compradores.

Comprender las tres etapas del cambio

El cambio es un hilo conductor común a todas las empresas, independientemente de su tamaño, sector y edad. Nuestro mundo cambia rápidamente y las organizaciones también deben hacerlo. Las organizaciones que gestionan bien el cambio prosperan, mientras que las que no lo hacen pueden tener dificultades para sobrevivir.

El concepto de “gestión del cambio” resulta familiar en la mayoría de las empresas actuales. Pero la forma en que las empresas gestionan el cambio (y el éxito que tienen en ello) varía enormemente en función de la naturaleza de la empresa, el cambio y las personas implicadas. Y una parte clave de esto depende de lo bien que entiendan el proceso de cambio las personas que lo componen.

Haga clic aquí para ver la transcripción de este vídeo.

Uno de los modelos fundamentales para entender el cambio organizativo fue desarrollado por Kurt Lewin en la década de 1940, y sigue siendo válido hoy en día. Su modelo se conoce como Descongelar – Cambiar – Recongelar, que hace referencia al proceso de cambio en tres etapas que describe. Lewin, físico y científico social, explicó el cambio organizativo utilizando la analogía del cambio de forma de un bloque de hielo.

Comprender el modelo de gestión del cambio de Lewin

Si tienes un gran cubito de hielo pero te das cuenta de que lo que quieres es un cono de hielo, ¿qué haces? Primero hay que derretir el hielo para hacerlo susceptible de cambio (descongelarlo). Luego hay que moldear el agua helada para darle la forma deseada (cambiar). Por último, hay que solidificar la nueva forma (volver a congelar).

Si consideramos el cambio como un proceso con distintas etapas, podemos prepararnos para lo que se avecina y elaborar un plan para gestionar la transición: mirar antes de saltar, por así decirlo. Con demasiada frecuencia, las personas se lanzan al cambio a ciegas, provocando un caos y una confusión innecesarios.

Para iniciar un proceso de cambio con éxito, primero hay que entender por qué debe producirse el cambio. En palabras de Lewin: “Antes de que se produzca el cambio, debe generarse una motivación para el cambio. Hay que ayudarle a uno a reexaminar muchos supuestos preciados sobre uno mismo y sus relaciones con los demás”. Esta es la etapa de descongelación a partir de la cual se inicia el cambio.

Descongelar

Esta primera etapa del cambio consiste en preparar a la organización para que acepte que el cambio es necesario, lo que implica romper el statu quo existente antes de poder construir una nueva forma de operar.

Para ello es fundamental elaborar un mensaje convincente que demuestre por qué no se puede seguir haciendo las cosas como hasta ahora. Esto es fácil

Para preparar la organización con éxito, hay que empezar por su núcleo: hay que cuestionar las creencias, valores, actitudes y comportamientos que la definen actualmente. Utilizando la analogía de un edificio, hay que examinar y estar preparado para cambiar los cimientos existentes, ya que podrían no soportar más pisos. De lo contrario, todo el edificio corre el riesgo de derrumbarse.

Esta primera parte del proceso de cambio suele ser la más difícil y estresante. Cuando se empieza a recortar la “forma de hacer las cosas”, se desequilibra a todo el mundo. Puede que provoques fuertes reacciones en la gente, y eso es exactamente lo que hay que hacer.

Al obligar a la organización a reexaminar su núcleo, creas efectivamente una crisis (controlada), que a su vez puede generar una fuerte motivación para buscar un nuevo equilibrio. Sin esta motivación, no se conseguirá el apoyo y la participación necesarios para lograr un cambio significativo.

Cambiar

Tras la incertidumbre creada en la etapa de descongelación, la etapa de cambio es aquella en la que la gente empieza a resolver su incertidumbre y a buscar nuevas formas de hacer las cosas. La gente empieza a creer y a actuar de forma que apoye la nueva dirección.

La transición de la descongelación al cambio no se produce de la noche a la mañana: la gente tarda tiempo en adoptar la nueva dirección y participar proactivamente en el cambio. Un modelo de cambio relacionado, la Curva del Cambio , se centra en la cuestión específica de las transiciones personales en un entorno cambiante y resulta útil para comprender este aspecto con más detalle.

Para aceptar el cambio y contribuir a que tenga éxito, la gente tiene que entender en qué les beneficiará. No todo el mundo se alineará sólo porque el cambio sea necesario y beneficie a la empresa. Esta es una suposición común y un escollo que debe evitarse.

Por desgracia, algunas personas se verán realmente perjudicadas por el cambio, sobre todo las que se benefician mucho del statu quo. Otros pueden tardar en reconocer las ventajas que aporta el cambio. Hay que prever y gestionar estas situaciones.

El tiempo y la comunicación son las dos claves para que los cambios se produzcan con éxito. La gente necesita tiempo para entender los cambios, y también necesita sentirse muy vinculada a la organización durante todo el periodo de transición. Gestionar el cambio puede requerir mucho tiempo y esfuerzo, y la gestión directa suele ser el mejor enfoque.

Recongele

Cuando los cambios están tomando forma y la gente ha adoptado las nuevas formas de trabajar, la organización está lista para volver a congelarse. Los signos externos de la recongelación son un organigrama estable, descripciones coherentes de los puestos de trabajo, etcétera. La fase de recongelación también debe ayudar a las personas y a la organización a interiorizar o institucionalizar los cambios. Esto significa asegurarse de que los cambios se utilicen todo el tiempo y se incorporen a la actividad diaria. Con una nueva sensación de estabilidad, los empleados se sienten seguros y cómodos con las nuevas formas de trabajar.

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La aplicación de automatización Tasker te ofrece las herramientas que necesitas para convertir tu smartphone en un superphone totalmente automatizado . Ahora nos gustaría ver qué cosas geniales has hecho con ella.

Somos grandes fans de Tasker por aquí. Hemos hablado de usarlo para liberar el poder de Android y para empujar sus teléfonos automatizados a nuevas alturas . Puede utilizar Tasker para hacer cosas como atenuar el brillo de su teléfono en momentos específicos del día o incluso construir sus propias notificaciones de recordatorio . Ahora nos gustaría ver para qué cosas interesantes has utilizado Tasker. Muéstranoslo a continuación.

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DISCUSIÓN

1) Leer textos en el coche Lee textos en voz alta, pero sólo mientras conduzco

2) Carga eficiente Cuando se enchufa a una fuente de alimentación, se baja el brillo, se acorta el tiempo de espera de la pantalla, se desactiva el wifi y se desactivan los datos móviles. Estos ajustes vuelven a la normalidad en cuanto se desenchufa el teléfono.

3) Heading Home Text He creado un botón en la pantalla de inicio que, al pulsarlo, indica automáticamente a mi mujer que me dirijo a casa. También aparece una ventana emergente en la pantalla que me dice que el mensaje se ha enviado y una voz me confirma que se ha enviado.

4) En casa Una vez que mi teléfono detecta la red wifi de mi casa, envía un mensaje de texto a mi mujer diciéndole que estoy en casa. Pero sólo en días laborables, en el intervalo de tiempo especificado en el que normalmente llegaría a casa (no sólo cada vez que detecta mi wifi). También hay una pantalla emergente que me dice que el texto fue a través de como una voz confirma mi texto fue enviado.

5) Timbre de identificación de llamada Reemplazado mi tono de llamada con una voz que a) identifica a la persona que llama si está en mis contactos o b) me dice que es un número desconocido si no está en mis contactos (También silencia cuando el teléfono está en el modo silencioso apropiado).

6) Informe de intrusión Estoy muy orgulloso de éste. Si alguien no consigue desbloquear mi teléfono tres veces, lo fotografía en secreto, activa los servicios de localización, adjunta la foto a un correo electrónico, me envía la información junto con sus localizaciones GPS/wifi, el nombre de la última red wifi detectada y el nivel de batería del teléfono. Todo ello mientras el teléfono está bloqueado.

También utilizo Tasker junto con la aplicación beta utter! para un control por voz casi completo del teléfono. También significa que cualquier palabra pronunciada desde el teléfono se pronuncia con la nueva y suave voz de la nueva búsqueda por voz de Jelly Bean.

Los canales de distribución en marketing son una de las clásicas “4 P” (producto, promoción, precio, colocación, también conocida como “distribución”). Son un elemento clave de toda su estrategia de marketing: le ayudan a ampliar su alcance y aumentar sus ingresos.

Las empresas B2B y B2C pueden vender a través de un único canal de distribución o a través de múltiples canales que pueden incluir:

  • Mayorista/Distribuidor
  • Directo/Internet
  • Directo/Catálogo
  • Directo/Equipo de ventas
  • Distribuidor de valor añadido (VAR)
  • Consultor
  • Distribuidor
  • Minorista
  • Agente de ventas/Representante del fabricante

He aquí tres ejemplos de canales de distribución en marketing:

Tiene una segunda línea de productos para pequeñas empresas. En lugar de utilizar su equipo de ventas, vende esta línea directamente a los usuarios finales a través de su sitio web y campañas de marketing.

Esa empresa se llama revendedor de valor añadido (VAR) porque añade valor a su producto.

Para crear un buen programa de distribución, céntrate en las necesidades de tus usuarios finales.

  • I
  • Mayoristas, revendedores, minoristas, consultores y agentes ya disponen de recursos y relaciones para introducir rápidamente su producto en el mercado. Si vende a través de estos grupos en lugar de (o además de) vender directamente, trate a todo el canal como un grupo de clientes, y lo son, ya que compran su producto y lo revenden. Comprenda sus necesidades y ofrezca programas de marketing sólidos; maximizará los ingresos de todos en el proceso.
  • Los usuarios finales reciben la información y el servicio que necesitan antes y después de la venta.

Puede que no tenga tantos socios de canal como le gustaría, pero su sistema actual funciona medianamente bien.

Con su sistema actual, puede que no esté llegando eficazmente a sus usuarios finales; sus clientes potenciales probablemente no estén recibiendo la información y el servicio que necesitan para comprar su producto.

Acceda a planes detallados paso a paso en nuestro nuevo sitio web de marketing. Su uso es gratuito

Canales de distribución Conceptos y pasos

Antes de empezar

Puede evaluar un nuevo canal de distribución o mejorar su marketing / gestión de canales en cualquier momento. Es especialmente importante pensar en la distribución cuando se dirige a un nuevo segmento de clientes, lanza un nuevo producto o busca formas de hacer crecer agresivamente su negocio.

Evalúe cómo necesitan comprar sus usuarios finales

Su estrategia de distribución debe ofrecer la información y el servicio que necesitan sus clientes potenciales. Para cada segmento de clientes, considere

Cómo y dónde prefieren comprar

Si necesitan educación y formación personalizadas

  • Si necesitan productos o servicios adicionales que se utilicen junto con el suyo
  • Si su producto debe personalizarse o instalarse
  • Si su producto necesita mantenimiento
  • Combine las necesidades del usuario final con una estrategia de distribución
  • Si sus usuarios finales necesitan mucha información y servicios, su empresa puede ofrecérselos directamente a través de una fuerza de ventas. También puede crear un canal de revendedores o consultores cualificados. El tamaño del mercado y su precio probablemente dictarán cuál es el mejor escenario.

Si el proceso de compra es bastante sencillo, puede vender directamente a través de un sitio web/catálogo o quizás mediante una estructura mayorista/minorista. También puede utilizar un grupo de telemarketing de entrada o un equipo de ventas sobre el terreno.

  • Si necesita un control total sobre la entrega y el servicio de su producto, añadir un canal probablemente no sea lo más adecuado para usted.
  • Identifique socios naturales
  • Si quiere crecer más allá del modelo directo, busque empresas que tengan relación con sus usuarios finales. Si los consultores, mayoristas o minoristas ya llegan a su base de clientes, son socios naturales.

Construya su canal de distribución

Si está creando un canal de distribución con uno o varios socios, trátelo como un proceso de venta:

Acérquese al posible socio del canal y “véndale” el valor de la asociación.

Establezca objetivos, requisitos de servicio y requisitos de información.

  • Entregue el inventario (si es necesario) y los materiales de venta y asistencia.
  • Formar al socio.
  • Realice promociones y programas para apoyar al socio y ayudarle a aumentar las ventas.
  • Minimizar los conflictos de precios.
  • Si utiliza varios canales, trace cuidadosamente el precio de cada paso en su canal e incluya un beneficio justo para cada tipo de socio. A continuación, compare el precio que pagará el usuario final; si un cliente puede comprar en un canal a un precio inferior que en otro, sus socios tendrán motivos para preocuparse. Los conflictos de precios son habituales y pueden poner en peligro toda su estrategia, así que haga todo lo posible por trazar el precio en cada paso y desarrolle la mejor solución posible.

Impulsar los ingresos a través del canal

Atienda a sus socios de canal como lo haría con sus mejores clientes y colabore con ellos para aumentar los ingresos. Por ejemplo, proporcióneles fondos o materiales de marketing para promocionar sus productos; realice campañas para generar clientes potenciales y reenvíelos a sus socios.

Después de diseñar sus canales de distribución

Al crear un nuevo canal, necesitará una estrategia de precios y un proceso de ventas. Cuando su canal esté en funcionamiento, podrá empezar a lanzar campañas de marketing dirigidas a los socios del canal y a los usuarios finales.

Un tutorial sobre el modelo de referencia de redes de Interconexión de Sistemas Abiertos y consejos sobre cómo memorizar las siete capas.

Escritor colaborador, Network World |

Cuando la mayoría de las personas no técnicas oyen el término “siete capas”, o bien piensan en la popular salsa de frijoles de la Super Bowl o bien piensan erróneamente en las siete capas del Infierno, cortesía del Infierno de Dante (hay nueve). Para los profesionales de TI, las siete capas se refieren al modelo de Interconexión de Sistemas Abiertos (OSI), un marco conceptual que describe las funciones de un sistema de redes o telecomunicaciones.

El modelo utiliza capas para ayudar a dar una descripción visual de lo que está pasando con un sistema de red en particular. Esto puede ayudar a los gestores de redes a delimitar los problemas (¿se trata de un problema físico o de algo relacionado con la aplicación?), así como a los programadores informáticos (al desarrollar una aplicación, ¿con qué otras capas necesita trabajar?). Los proveedores de tecnología que venden nuevos productos suelen referirse al modelo OSI para ayudar a sus clientes a entender con qué capa funcionan sus productos o si funcionan “a través de la pila”.

Concebido en los años 70, cuando las redes informáticas estaban despegando, en 1983 se fusionaron dos modelos separados y en 1984 se publicaron para crear el modelo OSI con el que la mayoría de la gente está familiarizada hoy en día. La mayoría de las descripciones del modelo OSI van de arriba abajo, con los números desde la Capa 7 hasta la Capa 1. Las capas, y lo que representan, se dividen en dos partes. Las capas, y lo que representan, son las siguientes:

Capa 7 – Aplicación

Para continuar con nuestra analogía, la Capa de Aplicación es la que se encuentra en la parte superior – es lo que la mayoría de los usuarios ven. En el modelo OSI, es la capa “más cercana al usuario final”. Recibe información directamente de los usuarios y muestra los datos entrantes al usuario. Curiosamente, las propias aplicaciones no residen en la capa de aplicación. En su lugar, la capa facilita la comunicación a través de capas inferiores para establecer conexiones con aplicaciones en el otro extremo. Navegadores web (Google Chrome, Firefox, Safari, etc.) T

La capa de presentación representa el área independiente de la representación de datos en la capa de aplicación. En general, representa la preparación o traducción del formato de la aplicación al formato de la red, o del formato de la red al formato de la aplicación. En otras palabras, la capa “presenta” los datos para la aplicación o la red. Un buen ejemplo de ello es el cifrado y descifrado de datos para una transmisión segura: esto ocurre en la Capa 6.

Capa 5 – Sesión

Cuando dos dispositivos, ordenadores o servidores necesitan “hablar” entre sí, es necesario crear una sesión, y esto se hace en la Capa de Sesión . Las funciones de esta capa incluyen la configuración, la coordinación (cuánto tiempo debe esperar un sistema a recibir una respuesta, por ejemplo) y la terminación entre las aplicaciones de cada extremo de la sesión.

Capa 4 – Transporte

La capa de transporte se ocupa de la coordinación de la transferencia de datos entre los sistemas finales y los hosts. Cuántos datos enviar, a qué velocidad, adónde van, etc. El ejemplo más conocido de la Capa de Transporte es el Protocolo de Control de Transmisión (TCP), que se construye sobre el Protocolo de Internet (IP), comúnmente conocido como TCP/IP. Los números de puerto TCP y UDP trabajan en la Capa 4, mientras que las direcciones IP trabajan en la Capa 3, la Capa de Red.

Capa 3 – Red

Aquí, en la Capa de Red, es donde se encuentra la mayor parte de la funcionalidad del router que a la mayoría de los profesionales de redes les interesa y les encanta. En su sentido más básico, esta capa es responsable del reenvío de paquetes, incluyendo el enrutamiento a través de diferentes routers. Puede que sepa que su ordenador de Boston quiere conectarse a un servidor de California, pero hay millones de rutas diferentes que tomar. Los routers de esta capa ayudan a hacerlo de forma eficiente.

Capa 2 – Enlace de datos

La capa de enlace de datos se encarga de la transferencia de datos de nodo a nodo (entre dos nodos conectados directamente), así como de la corrección de errores de la capa física. Aquí también existen dos subcapas: la capa de Control de Acceso al Medio (MAC) y la capa de Control de Enlace Lógico (LLC). En el mundo de las redes, la mayoría de los conmutadores funcionan en la capa 2. Pero no es tan sencillo. Pero no es tan sencillo. Algunos conmutadores también operan en la Capa 3 para soportar LAN virtuales que pueden abarcar más de una subred de conmutación, lo que requiere capacidades de enrutamiento.

Capa 1 – Física

En la parte inferior de nuestra capa OSI tenemos la Capa Física, que representa la representación eléctrica y física del sistema. Esto puede incluir todo, desde el tipo de cable, enlace de radiofrecuencia (como en los sistemas inalámbricos 802.11), así como la disposición de los pines, voltajes y otros requisitos físicos. Cuando se produce un problema de red, muchos profesionales van directamente a la capa física para comprobar, por ejemplo, que todos los cables estén bien conectados y que no se haya desconectado el enchufe del router, el conmutador o el ordenador.

Por qué necesita conocer las 7 capas OSI

Es probable que la mayoría de las personas que trabajan en el ámbito de las TI necesiten conocer las distintas capas cuando vayan a obtener sus certificaciones, del mismo modo que un estudiante de educación cívica necesita aprender los tres poderes del gobierno de Estados Unidos. Después de eso, se oye hablar del modelo OSI cuando los proveedores presentan las capas con las que funcionan sus productos.

En un post de Quora en el que se preguntaba por la finalidad del modelo OSI, Vikram Kumar respondía de la siguiente manera:

“El propósito del modelo de referencia OSI es guiar a vendedores y desarrolladores para que los productos de comunicación digital y los programas de software que creen sean interoperables, y facilitar comparaciones claras entre las herramientas de comunicación”.

Aunque algunas personas pueden argumentar que el modelo OSI está obsoleto (debido a su naturaleza teórica y menos importante que las 4 capas del modelo TCP/IP), Kumar afirma que “es difícil leer sobre tecnología de redes hoy en día sin ver referencias al modelo OSI y sus capas, porque la estructura del modelo ayuda a enmarcar las discusiones sobre protocolos y a contrastar varias tecnologías.”

Si eres capaz de entender el modelo OSI y sus capas, también podrás comprender qué protocolos y dispositivos pueden interoperar entre sí cuando se desarrollen y expliquen nuevas tecnologías.

Recordar las 7 capas del modelo OSI – 8 trucos mnemotécnicos

Si necesita memorizar las capas para un examen universitario o de certificación, aquí tiene algunas frases que le ayudarán a recordarlas en orden. La primera letra de cada palabra coincide con una capa del modelo OSI.

De la Aplicación a lo Físico (de arriba abajo):

Todas las Personas Parecen Necesitar Procesamiento de Datos

Todos los profesionales buscan los mejores sitios para comprar donuts

Un pingüino dice que nadie bebe Pepsi

Un cura vio a dos monjas haciendo flexiones

De lo físico a la aplicación (de abajo a arriba):

Por favor, no tire la pizza con salchichas

¡Pew! Las Tortugas Ninja Muertas Huelen Especialmente Mal

La gente no necesita ver a Paula Abdul

Pete ya no necesita vender pepinillos

Keith Shaw fue redactor de Network World y escritor de la columna Cool Tools. Ahora es redactor y editor freelance en Worcester, Massachusetts.

Keith Shaw es un periodista digital freelance que lleva más de 20 años escribiendo sobre el mundo de la informática.