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Como aumentar a satisfação profissional da sua ama

cuidar das crianças em lares privados e fornecer apoio e conhecimentos especializados aos pais na satisfação das necessidades físicas, emocionais, intelectuais e sociais das crianças. Os deveres podem incluir planeamento e preparação de refeições, cuidados de lavandaria e vestuário, organização de actividades lúdicas e passeios, disciplina, estímulo intelectual, actividades linguísticas, e transporte.

Última actualização: 14 de Dezembro de 2020

Tabela de Conteúdos

Descrição do trabalho

As amas cuidam das crianças em casas particulares e fornecem apoio e conhecimentos especializados aos pais na satisfação das necessidades físicas, emocionais, intelectuais e sociais das crianças. As tarefas podem incluir planeamento e preparação de refeições, cuidados de lavandaria e vestuário, organização de actividades lúdicas e passeios, disciplina, estímulo intelectual, actividades linguísticas e transporte.

  • Remover perigos e desenvolver limites e regras apropriadas para criar um ambiente seguro para as crianças.
  • Instruir e ajudar as crianças no desenvolvimento da saúde e hábitos pessoais, tais como comer, descansar, e comportamento na casa de banho.
  • Instruir as crianças em comportamentos seguros, tais como procurar assistência de adultos ao atravessar a rua e evitar o contacto ou brincar com objectos inseguros.
  • Ajudar a preparar e servir refeições e petiscos nutricionalmente equilibrados para crianças.

Escolas em Destaque

Salário

As amas com pouca ou nenhuma experiência tendem a ganhar entre $17750 e $19640, enquanto as mais experientes podem ganhar mais de $27900 por ano.

Os 5 principais estados pagantes De hora em hora Anual
DC $16 $33,110
MA $14 $30,090
VT $14 $29,430
WA $14 $29,430
NY $14 $28,820

Uma das formas mais fáceis de aumentar o seu salário como Ama é mudar-se para um estado com salários mais elevados como a DC. Neste momento, os estados com salários mais elevados para as Ama são DC, MA, VT, WA e NY.

No entanto, um salário mais elevado em CD não garante que ganhará mais porque as despesas de vida em CD podem ser duas vezes mais elevadas do que as que tem actualmente.

Três outros factores que podem aumentar o seu salário como Ama é o grau que possui, a indústria em que trabalha, e por último a empresa para a qual trabalha.

Requisitos

Perguntámos a outras amas que grau tinham quando conseguiram o emprego e a maioria delas disse que tinha um Diploma do Ensino Secundário seguido de menos do que um Diploma do Ensino Secundário.

Além disso, também lhes perguntamos em que se especializaram e aqui estão as principais alunas mais populares que surgiram.

Fornecedor/Assistente de cuidados infantis

Prós e Contras

Aqui estão alguns dos prós e contras de ser uma Ama.

Os empregadores enfrentam uma procura consistente de competir dentro da economia actual, mantendo ao mesmo tempo o envolvimento da sua força de trabalho. Os dois principais factores que afectam o envolvimento dos trabalhadores são a satisfação no trabalho e o moral.

Neste artigo, iremos definir a diferença entre a satisfação profissional e a moral e como se pode manter estes conceitos no local de trabalho.

O que é o moral dos trabalhadores?

O moral dos empregados é uma descrição das emoções, atitudes e sentimentos dos empregados dentro do seu ambiente de trabalho. Empregados que estão satisfeitos

Alguns aspectos de um local de trabalho que podem influenciar o moral de um empregado incluem condições de trabalho, apoio da gerência e segurança no trabalho. Por exemplo, se Jane se sentar com o seu gerente e lhe for comunicado que está a trabalhar, então terá uma maior probabilidade de se sentir emocionalmente à vontade e de sentir menos pressão devido a receber um voto de confiança da gerência.

O que é a satisfação no trabalho?

A satisfação no trabalho mostra a gratificação que os empregados têm quando estão no local de trabalho e desempenha um papel crucial na produtividade dos empregados. Uma ênfase na satisfação profissional dos empregados pode levar a que o seu talento maximize o seu potencial, as suas capacidades criativas e os pontos fortes que dão à sua empresa uma vantagem competitiva.

Durante uma revisão anual do desempenho, um empregado pode ser questionado sobre o que sente em relação ao trabalho que está a realizar e avaliar o seu ambiente. Esta pergunta dá ao empregado uma oportunidade de responder directamente à pergunta sobre se o trabalho se enquadra nos seus objectivos de carreira.

Como melhorar o moral do empregado e a satisfação profissional no local de trabalho

É importante para si analisar a moral dos empregados e a satisfação profissional como dois conceitos distintos. Se notar um empregado com satisfação decrescente, moral ou ambos, pode avaliar como pode proceder para encontrar soluções que o ajudem a recuperar a sua moral ou paixão pelo seu trabalho.

ânimo

Aqui estão estratégias para melhorar o moral da sua força de trabalho e a satisfação profissional.

Criar um ambiente de trabalho cordial

O sucesso da sua organização pode ser determinado com base na forma como a sua força de trabalho comunica uns com os outros. Portanto, fomentar um comportamento positivo no seu local de trabalho é crucial para assegurar que o seu local de trabalho possa gerir os projectos em que estão a trabalhar e interagir com os clientes de uma forma amigável.

Crie eventos de funcionários que se concentrem no envolvimento, tais como Happy Hours ou reuniões que gerem comunicação dos seus funcionários. Isto aumentará a probabilidade de ganhar potencial para o seu negócio se vir um feedback positivo dos clientes e dos funcionários durante as suas avaliações de desempenho com o seu gestor.

Avalie o apoio e comportamento da gerência

Os funcionários que trabalham diariamente com clientes são embaixadores de marca para a sua organização. Quer se trate de vendas, marketing ou outro departamento, os funcionários podem não receber feedback directo dos clientes sobre o seu desempenho. Se receber feedback do cliente sobre um funcionário, apresente o feedback de forma honesta, mas certifique-se de que está a fazê-los sentir-se bem e de que está a tomar as medidas necessárias para melhorar o seu desempenho quando necessário.

Verifique mensalmente com os gestores para ver se estão a adoptar as medidas necessárias para dar o feedback dos funcionários e que respostas estão a receber.

Envolver os empregados na tomada de decisões

Outro método para promover um local de trabalho com tudo incluído é obter feedback dos membros da equipa sobre as áreas de crescimento numa estratégia ou táctica específica. Proporcionar aos empregados mais um

É da sua responsabilidade assegurar-se de que os seus trabalhadores estão a receber a formação necessária para desempenharem as suas tarefas. Comunique individualmente com os membros da sua equipa para ver se estas tarefas estão alinhadas com os seus objectivos de carreira e manifestar interesse em avançar nas fileiras da organização. A sua resposta deve ser um indicador do estado do seu projecto em várias tarefas, para além de descobrir onde se vêem a si próprios.

Satisfação no trabalho

Aqui estão estratégias para melhorar a satisfação profissional da sua força de trabalho:

Medir a satisfação

Realize reuniões individuais com os seus empregados periodicamente para avaliar a motivação que eles têm para trabalhar na sua posição actual. Quando obtém uma resposta do empregado, tem uma melhor ideia de quais são as suas motivações e de como as desenvolver. As avaliações de desempenho também podem dar ao funcionário uma via para expressar as suas opiniões por escrito sobre comentários adicionais que possa ter sobre o seu papel actual.

Receber regularmente feedback dos empregados

Tenha uma linha de comunicação directa com os seus empregados que se estenda para além de um gestor. É importante ter a avaliação do gestor dos empregados, mas o estabelecimento de uma política de porta aberta permite uma conversa de fluxo livre e abre o silo entre empregados de nível superior e inferior.

Dar reconhecimento pessoal

Crie uma iniciativa de Empregado do Mês na sua empresa para destacar o desempenho de um empregado. Uma vez anunciado o empregado do mês, tenha uma reunião com o seu pessoal para os felicitar e as suas contribuições para a equipa.

Outro método que pode implementar é criar um incentivo baseado em dinheiro ou em eventos para os funcionários que celebrem o seu desempenho da semana passada. Quanto mais criativa for uma abordagem, maior será a probabilidade de um empregado ser contratado. Por exemplo, dê aos seus empregados uma oportunidade de conduzir o carro CEO da sua empresa durante uma semana ou a oportunidade de sair do trabalho mais cedo. Quanto mais accionável for um incentivo, mais elevado é o limite máximo de realização que tem para o empregado.

Desenvolver as competências e o potencial dos trabalhadores

Alinhe os métodos de formação e educação aos objectivos de carreira do seu empregado para o ajudar a ser mais produtivo e inventivo no local de trabalho. Introduzir iniciativas de formação personalizadas para a sua equipa e orientá-la para uma competência específica.

Fazer com que uma equipa de vendas ouça o primeiro telefonema frio de um estagiário permite ao estagiário ganhar imediatamente experiência prática enquanto os seus pares o aplaudem. Depois, o estagiário pode receber dicas da direcção para trabalhar com o cenário que o funcionário teve de encontrar com o cliente. Desta forma, a equipa de vendas pode tomar notas sobre eles para melhorar a sua análise situacional com os clientes.

Não se pode simplesmente evitar trabalhar, é o que se faz para pagar todas as contas e, sobretudo, transformar os sonhos em realidade. Mas, na maioria das vezes, parece que o seu trabalho de escritório tende a esgotar a maior parte da sua energia e só lhe resta sentir-se cansativo e insatisfeito. Obriga-o a perguntar-se se existe uma maneira melhor? Haverá alguma forma de poder amar o seu trabalho?

Há inúmeras maneiras de aumentar a satisfação no trabalho e vou discutir 7 delas. Relaxe e siga estas formas para realizar o seu potencial real no seu local de trabalho.

1. Tenha objectivos claros e desafiantes

Se se sente desengatado no seu local de trabalho, é porque não está a crescer ou a aprender coisas/tecnologias novas. Certifique-se de que desafiou e se esforçou e, mais importante ainda, faça os seus melhores esforços para obter novas proficiências. Confie em mim, isto irá certamente ajudá-lo a manter-se empenhado na sua carreira.

É também importante fazer os seus melhores esforços para atingir objectivos significativos que são basicamente desafiantes & gratificantes também, mas que podem ser alcançados. Isto irá ajudar a melhorar a auto-eficácia e também dar um impulso às suas capacidades de trabalho, o que certamente ajudará o seu empenho no trabalho de uma forma positiva.

2. Desenvolver métodos de gestão

Se não for capaz de se concentrar no seu trabalho, pode ser devido a duas razões principais – stress e burnout. Não importa qual seja a natureza do seu trabalho, o stress tornou-se uma parte imperativa de cada trabalho e lidar com este stress de forma inteligente fará certamente a diferença. Por vezes, relaxar e descansar realmente funciona para se refrescar com o seu trabalho.

Pode optar por identificar várias formas através das quais pode alterar as condições de trabalho stressantes. Também pode contar com a ajuda dos seus colegas ou talvez ter uma palavra com o seu empregador para lhe fornecer as ferramentas certas ou outros recursos necessários para fazer o seu trabalho.

3. Construa confiança com a gestão sénior

É imperativo que os quadros superiores construam confiança com os empregados a todos os níveis. E como empregado, é preciso poder depositar confiança em todos aqueles a quem foi dada alguma autoridade no seu local de trabalho. Ao falar sobre os líderes, eles podem construir a confiança demonstrando integridade e credibilidade em tudo o que fazem. Isto significa o que eles dizem e o que fazem. A comunicação tem sido sempre um elemento chave na construção da confiança.

Como empregado, não se importa de lidar com uma má notícia quando ela é partilhada consigo, mas tenho a certeza de que não gosta da percepção de que existem segredos. Uma comunicação clara ajuda muitas vezes quando se tenta explicar as razões por detrás das decisões e, sem dúvida, é útil na construção de um elemento de confiança.

4. Emenda as suas relações no local de trabalho

Faça sempre os seus esforços para ter interacções com outros que promovam a positividade enquanto estiver no seu local de trabalho. Descobriu-se que as conversas dos funcionários, mesmo com ligações de curto prazo, principalmente quando são de alta qualidade, podem revelar-se refrescantes.

Assim, pode aumentar a sua satisfação profissional, tirando algum tempo para construir novas relações com os seus colegas e os seus clientes. Isto pode ser feito através da orientação de empregados menos experientes ou novos empregados no seu local de trabalho. Mesmo conversar com os seus clientes pode ajudá-lo a obter mais significado para o seu trabalho.

5. Organize-se

Uma das formas práticas, tanto no local de trabalho como fora dele, de tornar a sua vida mais simples é “organizar-se”. Quando falamos de satisfação no trabalho, estamos a concentrar-nos na forma como pode gerir eficazmente a sua carga de trabalho. A melhor maneira de o fazer é fazer uma lista de afazeres no final do dia.

É necessário anotar o que precisa de realizar e que tarefas irá realizar, de acordo com a sua importância, no dia seguinte. Assim, no dia seguinte, quando vier, estará bem ciente do que precisa de fazer e alcançar. Certifique-se de que tomou uma impressão dessa lista e cole-a no seu computador para que a possa consultar ao longo do dia.

6. Antecipe os altos e baixos

Certifique-se de que não acredita no mito da carreira que, uma vez iniciada a sua carreira, a sua satisfação profissional será positiva até se reformar. Em vez disso, deve estar preparado para enfrentar o inesperado, incluindo que os altos e baixos da satisfação profissional são bastante comuns e serão uma parte imperativa ao longo de toda a sua carreira.

7. Dê uma segunda prioridade ao trabalho na sua vida

Se procura realmente alcançar a satisfação tanto na sua vida como no seu local de trabalho, é importante que tenha mantido o seu emprego no 2º lugar da sua lista de prioridades. Melhorar a satisfação profissional significa que está bem ciente de que o seu emprego é apenas um elemento da equação e que não lhe deve ser dada prioridade máxima. A sua família, os seus hobbies, a sua auto-identidade devem estar sempre na sua primeira posição das suas prioridades. Lembre-se sempre quando tiver uma vida familiar feliz, isso mostra a qualidade do trabalho que faz no seu local de trabalho.

Isto é especialmente verdade quando algo de mau acontece no seu local de trabalho, mas se a sua vida familiar estiver em ordem, dar-lhe-á a força para lidar com todas as questões no seu local de trabalho. Quando souber que vai para casa para algo de que gosta no final do dia, ajudá-lo-á a preparar-se para lidar corajosamente com todas as questões relacionadas com o trabalho.

Se gostou deste posto, sinta-se à vontade para o partilhar com os seus amigos e família. Afinal de contas, partilhar é carinhoso!

Sophia Jones

Sophia tenta viver a sua vida como o sol – pondo os seus olhos no alto e jurando sempre ressuscitar. Sempre a jogar por uma aventura, Sophia adora alargar os leitores e as suas próprias expectativas em relação ao nosso vasto e belo mundo. Como jornalista, Sophia escreve para informar. Como escritora criativa, Sophia esforça-se por inspirar. No geral, ela espera cativar. Escreve actualmente para sites como Qwikfix e Calculadoras EMI, etc.

A imaginar o que é preciso para manter trabalhadores leais e felizes no trabalho hoje em dia? Pode estar a fazer melhor do que pensa para promover a satisfação dos trabalhadores no trabalho.

Num inquérito da OfficeTeam, perguntou-se aos trabalhadores se achavam que os gestores mereciam uma palmadinha nas costas, e a maioria deles (80 por cento) disse que estava bem com os seus chefes. Se estiver entre esse grupo de líderes, mantenha o bom trabalho, e se quiser certificar-se de que continua a cultivar uma relação de trabalho positiva – e encorajar o seu pessoal a manter-se firme e empenhado – continue a ler.

Os nossos especialistas em pessoal reuniram estas técnicas experimentadas e verdadeiras para os gestores se manterem fora da lista dos chefes que recebem menos revisões do que as estrelas (os 23% descritos como micro-gerentes ou os 16% descritos como incompetentes no nosso inquérito, ou seja!)

1. Melhore o moral dos seus trabalhadores com um simples agradecimento

Avise os empregados quando estiver satisfeito com o seu trabalho, para que eles se apercebam das suas contribuições. Este passo não exige muito esforço – uma nota de agradecimento manuscrita ou uma menção de “excelente trabalho!” numa reunião serve – mas pode afectar grandemente a satisfação geral no trabalho. As distinções escritas são raras nos dias de hoje, mas podem ser bastante significativas.

2. Aumentar a satisfação profissional através da solicitação

Deixe o pessoal saber que se preocupa com o seu desenvolvimento profissional, encorajando-o a obter certificações e a participar em reuniões de associação, conferências e seminários – e depois a cobrir despesas relacionadas. (Pedir-lhes que paguem a conta não é fixe).

4. Proporcionar percursos de carreira promissores

A última coisa que deseja é que o seu pessoal administrativo sinta que as suas perspectivas na sua empresa chegaram a um beco sem saída. Isso é garantido para drenar a motivação e enviar os seus empregados a fugir para o mercado de trabalho.

Por isso, certifique-se de que descreve os percursos de carreira disponíveis para todos e depois forneça as ferramentas necessárias para apoiar o progresso, tais como emparelhar o pessoal com mentores e proporcionar formação.

5. Seja flexível

O equilíbrio trabalho-vida é um objectivo para tantos trabalhadores, por isso façam o que puderem apoiar. Considere oferecer horário flexível, teletrabalho e outras opções de trabalho que facilitem o malabarismo entre o trabalho e as exigências pessoais.

6. Celebrar realizações e marcos

Quem não gosta de uma festa? Marcar ocasiões especiais como férias, aniversários de trabalho e a conclusão de projectos chave. Fazer uma pequena pausa durante o dia de trabalho por diversão pode construir camaradagem e aliviar o ambiente no escritório.

Subscreva o boletim Robert Half para artigos e recursos para o ajudar a construir e gerir uma equipa vencedora – todos enviados directamente para a sua caixa de correio.

Até que ponto está satisfeito com o seu trabalho?

Embora muitos empregados de hoje estejam gratos por terem um salário numa economia apertada, isso não significa que a satisfação no trabalho esteja fora das tabelas.

A direcção pode ter pouco tempo ou inclinação para reforçar os seus níveis de satisfação; por vezes, depende de si.

Portanto, aqui estão cinco maneiras de o ajudar a avançar na direcção certa:

Melhore o seu ambiente

Um ambiente de trabalho desorganizado torna cada tarefa mais difícil. E olhar à volta de paredes monótonas não faz nada pelo estado de espírito de ninguém.

Assim, comece a melhorar o seu gozo diário do seu trabalho, tornando o seu ambiente tão agradável quanto possível. Se tiver um cubículo ou escritório, limpe e organize toda a área. Arranje um atraente conjunto de secretária, bem como organizadores de prateleiras e cestos. Mesmo que trabalhe num estabelecimento retalhista ou num restaurante, pode organizar a sua área geral para torná-la um espaço de trabalho mais eficiente.

Torne-se um Mentor

Recapturar aquele sentimento excitado que tinha quando começou o seu trabalho, tornando-se um mentor no trabalho.

Encontra um novo empregado ou estagiário e oferece-se como voluntário para o levar sob a sua asa. Transforme este neófito num grande membro da equipa.

Ensina-lhe todos os pequenos truques que levaste anos a aprender, e indica-lhe a cultura da empresa e as formas de crescer na empresa. Vai ter um sentimento de orgulho por um trabalho bem feito ao ver o seu estagiário melhorar semanalmente.

Pratique a gratidão

Nem sempre é fácil, mas encontrar as pequenas coisas no seu trabalho que o fazem feliz pode ir muito longe. Há coisas boas à sua volta, se trabalhar ao reparar nelas.

Comece todas as manhãs à procura de gratidão e mantenha essa sensação ao longo do dia.

O seu trabalho pode ser aborrecido ou stressante, mas

Poucas pessoas estão aborrecidas quando iniciam um novo trabalho. Há demasiado para aprender, demasiadas novas competências para dominar.

Mas agora, pode estar a sentir-se complacente porque nunca acontece nada de novo no seu local de trabalho. Dê a si próprio um novo desafio no seu trabalho. Seja voluntário para aprender uma nova competência ou classificação profissional. Assume a tarefa de organizar o piquenique ou a festa de férias da empresa. Organize uma competição de perda de peso da empresa. Envolve-te em algo novo e completamente diferente das tuas tarefas diárias para animar o teu interesse no teu trabalho diário.

Torná-lo menos importante

A menos que esteja a trabalhar na sua carreira de sonho final, o seu trabalho é por vezes apenas um meio para atingir um fim. Pode escolher passar o seu tempo a trabalhar num emprego de que não gosta porque é apenas um trampolim para algo melhor.

Se se sente assim, tente concentrar-se nas coisas boas que o trabalho traz para a sua vida fora do escritório. Embora deva fazer sempre o melhor trabalho possível, não é necessário fazer do trabalho a parte mais importante da sua vida.

Faça um downgrade mental e comece a concentrar-se naquilo de que realmente gosta. Encare as suas tarefas diárias como uma forma de ganhar dinheiro para férias, ou o bilhete para receber as lições de voo. Ou mesmo como uma paragem necessária antes de ir para o artesanato com os seus filhos. Retire a importância do seu trabalho e o stress pode parecer menos importante.

O mais importante a lembrar é que desempenha um grande papel nos seus níveis de satisfação no trabalho. Será mais feliz e mais saudável se mudar as suas acções e atitudes, fazendo com que o seu dia decorra da forma mais suave possível antes de passar às partes verdadeiramente importantes da sua vida.

Dunya Carter é uma especialista em marketing e recrutamento de Brisbane, Austrália. Ela escreve sobre tópicos relacionados com negócios e desenvolvimento de carreira para vários websites e blogs. Trabalha actualmente para a Ochre Medical Recruitment como consultora.

Autora

Professor Assistente de Gestão, London School of Economics and Political Science

Declaração de divulgação

Shoshana Dobrow Riza não trabalha para, consultar, possuir acções ou receber financiamento de qualquer empresa ou organização que beneficiaria deste artigo, e não revelou qualquer afiliação relevante para além da sua nomeação académica.

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Faz parte dos 60% das pessoas no Reino Unido e nos EUA que se sentem insatisfeitas no trabalho? Agora que é Primavera – uma época de novos começos – talvez esteja a coçar a cabeça, perguntando-se se vale a pena deixar o seu trabalho e procurar algo novo, algo mais excitante e significativo, algo mais satisfatório.

  • Algumas das nossas pesquisas recentes analisaram dados que abrangem 40 anos, de 21.670 pessoas numa diversidade de profissões, e descobriram que a satisfação profissional das pessoas se processa em ciclos ao longo das suas vidas. Aqui estão cinco dicas de satisfação no trabalho que descobrimos.
  • 1. Mudança de emprego
  • Descobrimos que a satisfação profissional geralmente aumenta à medida que as pessoas envelhecem – mas não pelas razões que se possam pensar. Paradoxalmente, à medida que as pessoas progridem num determinado emprego ao longo dos anos, a sua satisfação profissional tende a diminuir.
  • Isto porque quando as pessoas mudam de emprego e começam a trabalhar numa nova organização, obtêm um aumento da satisfação no trabalho. Pense nos primeiros dias de um novo emprego como a fase de “lua-de-mel”. Lembre-se, contudo, que esta fase é temporária e a fase de “ressaca” da diminuição da satisfação no emprego começa quase imediatamente – tipicamente após apenas alguns meses.
  • As pessoas podem aproveitar proactivamente este ciclo de lua-de-mel/ressaca mudando periodicamente de organização, passando assim de “ressaca” num emprego antigo para “lua-de-mel” numa nova organização.
  • É a mudança de empregos ao longo da sua carreira que tende a resultar numa maior satisfação profissional das pessoas mais velhas. Pode pensar nisso como dois passos em frente na satisfação no trabalho quando muda de organização, depois um passo atrás à medida que os seus anos de trabalho aumentam. Ao longo do tempo, portanto, a satisfação profissional aumenta, graças aos impulsos que as pessoas obtêm ao mudar de local de trabalho.

Isto não é para sugerir que a mudança de organizações garantirá um aumento da satisfação no emprego, nem sugiro que o aumento da satisfação no emprego seja o único factor chave quando se toma a decisão de mudar de emprego. As considerações que se seguem são também importantes.

Mais é mais. shutterstock. com

2. Ganhe mais

A nossa investigação destaca uma razão pela qual as pessoas se tornam mais satisfeitas com os seus empregos à medida que envelhecem e se deslocam através de organizações: ganham mais. De facto, as pessoas podem até experimentar uma maior satisfação no emprego dentro do mesmo emprego – e assim amortecem o declínio natural da satisfação no emprego ao longo dos anos – se o seu salário aumentar.

3. Expectativas de altos e baixos

Não caia no mito da carreira de que, uma vez iniciada a sua carreira, a satisfação profissional estará numa trajectória positiva e ascendente até à reforma. Em vez disso, espere o inesperado – incluindo que os altos e baixos da satisfação profissional sejam inteiramente normais ao longo de toda a sua carreira.

Se compreender isto como empregado, pode gerir as suas expectativas sobre a provável trajectória dos seus níveis de satisfação profissional ao longo do tempo e tomar decisões de carreira mais bem informadas.

Se, por outro lado, for gerente, pode antecipar a diminuição dos níveis de satisfação profissional dos seus empregados – e dos seus próprios – à medida que o seu tempo na organização continua. Pode então calibrar as suas – e as suas – expectativas em conformidade.

De facto, uma razão pela qual os trabalhadores mais velhos podem experimentar uma maior satisfação no trabalho é que têm expectativas de trabalho mais realistas.

4. Mímica mudança de emprego

Se uma mudança de emprego não estiver nos cartões, tanto os empregados como os empregadores ainda podem evitar um declínio nos níveis de satisfação, imitando a novidade de um novo emprego. Isto pode ser feito através de coisas tais como rotações de trabalho, tarefas temporárias ou permanentes de recolocação, sabáticas, ou outras formas de licença. É importante que os gestores ajudem a criar estas oportunidades e que os empregados aproveitem-nas.

5. Tornar o trabalho mais significativo

O trabalho significativo está também ligado a uma maior satisfação profissional. As pessoas que vêem o seu trabalho como particularmente significativo são frequentemente referidas como tendo um forte sentido de vocação. Algumas das minhas pesquisas mostram que em vez de procurar e encontrar um chamamento, as pessoas podem desenvolver um – através de um maior envolvimento num determinado domínio de trabalho, por exemplo, e de um envolvimento social nesta área.

Os empregados e gestores podem também encontrar formas de redesenhar o trabalho de modo a torná-lo mais significativo. Por exemplo, gestores experientes podem destacar membros mais velhos e satisfeitos da equipa para orientar os membros mais jovens do pessoal – reenergizando os trabalhadores mais velhos e motivando ao mesmo tempo os trabalhadores mais jovens.

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Qual é o papel da satisfação no trabalho na retenção?

Mais de 56% dos empregados americanos estão preocupados com a segurança do emprego, de acordo com uma sondagem Harris Interactive de 2013. A segurança do emprego proporciona aos trabalhadores um sentido de estrutura muito necessário. As pessoas querem saber se o seu emprego está disponível durante o tempo que desejarem para o manter. Quando a segurança no emprego diminui, os níveis de satisfação e desempenho também são afectados.

Diminuição da Satisfação no Emprego

  • Os níveis de satisfação no trabalho diminuem quando um empregado se sente ameaçado pela falta de segurança no trabalho. Um trabalhador fica cheio de sentimentos de descontentamento e incerteza quando o seu futuro na empresa é incerto, o que leva ao ressentimento. No entanto, um trabalhador com segurança no emprego é capaz de prever o seu futuro na organização, fazendo-o sentir-se valorizado e satisfeito com a sua posição actual.
  • Níveis de desempenho mais baixos
  • Quando uma funcionária se sente ameaçada pela falta de segurança no trabalho, pode deixar de fazer o esforço necessário para completar tarefas e interagir com os colegas, devido à crença de não ter futuro com a organização. Inversamente, um trabalhador com um sólido sentido de segurança de emprego planeia trabalhar para a empresa num futuro previsível, pelo que mantém relações com colegas e completa o seu trabalho para permanecer empregado.
  • Aumento dos níveis de rotatividade
  • Um trabalhador com falta de segurança no emprego é vulnerável, uma vez que o seu futuro de emprego é desconhecido. É provável que procure trabalho numa empresa mais estável, se sentir que o seu emprego está em risco. Um inquérito realizado em 2012 pela pesquisa ExitRight da HSD revela que os trabalhadores com melhor desempenho citam a segurança no emprego como uma das principais causas de rotatividade voluntária. O aumento dos níveis de rotatividade pode levar a uma perda de conhecimentos chave, baixos níveis de compromisso e falta de identidade da equipa, resultando num baixo desempenho.

Diminuição da Satisfação do Cliente

Os clientes, vendedores e fornecedores gostam de ter uma relação com uma pessoa específica numa empresa. O negócio melhora e as receitas aumentam quando os clientes estabelecem uma relação com um representante de confiança da empresa que pode rapidamente satisfazer as necessidades dos clientes. Quando os empregados voltados para o cliente se sentem seguros nos seus empregos, é mais provável que fiquem na empresa, melhorando assim os níveis de desempenho. No entanto, é provável que um cliente afaste o seu negócio de uma organização se os elevados níveis de rotatividade diminuírem a relação pessoal.

Wall Street Journal: Quando as pessoas vêm e vão

A Universidade de Rhode Island: Satisfação profissional

Laura Woods é uma escritora baseada em Los Angeles com mais de seis anos de experiência de marketing. É licenciada em Comunicação pela Universidade de Pittsburgh e tem um MBA da Universidade Robert Morris.

Os salários são para empregos como carregadores são para telefones. Sem eles, estamos essencialmente a falar de pesos mortos. Houve um tempo em que as pessoas podiam comprar coisas em troca de galinha e cabra, mas seria difícil imaginar quantos se trocariam pelo último iPhone 7. Duas galinhas, uma cabra e metade da sua alma, talvez!

O nosso salário é o factor de motivação óbvio por detrás do nosso ritual diário de vontade, e por vezes relutante, de servidão.

Portanto, não há dúvida de que o salário e a compensação são super importantes para manter o sorriso a pairar no rosto de um empregado. Um salário decente, com amplos benefícios, tem quase sempre conseguido manter os trabalhadores a assobiar uma melodia feliz. Mas por mais lógica que seja a questão dos salários, e da sua suficiência, um facto espantoso é que não é só isso que precisa de satisfazer os critérios de satisfação profissional. O dinheiro pode trazer esse sorriso, o primeiro de cada mês, mas não é o que sustenta esse sorriso!

E as empresas precisam de estar cientes deste facto. Mais ainda porque cada vez que um empregado descontente sai pela porta principal, as empresas perdem um pouco do seu peso de bolso. Isto acarreta custos de contratação de novo pessoal, formação e actualização do mesmo, levando-o a ir além da formação inicial ao máximo na aprendizagem e desenvolvimento, e finalmente o custo de o encaixar nos sapatos da Cinderela anterior. Segundo um estudo publicado no LinkedIn, a despedida de um único empregado pode custar à empresa mais de 1,5-2X do seu salário anual para começar de novo.

  • É provavelmente imperativo saber, então, o que é que mantém um empregado a continuar e a avançar, dentro da empresa, e não na vizinha. O que constitui a satisfação profissional? Pode alguém ser levado a gostar de um emprego, tentando-o com um maço de notas? O dinheiro é realmente assim tão importante ou o salário é apenas uma das muitas coisas que traz a retenção do empregado?
  • Um salário elevado é suficiente para tornar um emprego satisfatório?

O estudo de Glassdoor, baseado em análises de empregados, classificou as empresas numa lista dos lugares mais desejáveis para trabalhar, em 2017. Com quase todas as cinco estrelas, a Bain & Company, Facebook, Google e LinkedIn estavam entre as 10 primeiras a receber as melhores coroas patronais.

As classificações baseavam-se numa combinação de cinco categorias diferentes de avaliações de empresas.

A sua cultura e os seus valores

O equilíbrio da vida profissional dos seus empregados

As oportunidades de carreira e as áreas de crescimento que tem para oferecer aos seus trabalhadores

O tipo de gestores de topo, e líderes, tem

E finalmente a compensação e os benefícios que tem para oferecer

O gráfico abaixo mostra as correlações dos parâmetros individuais com as classificações globais, para as dez melhores empresas, no estudo da Glassdoor. O que é claro é que o farol da satisfação dos empregados não é claramente transportado apenas pela fatia de Comp e Benefícios. O determinante final é uma combinação de todas as boas práticas que se somam para criar um ambiente de confiança, desenvolvimento, respeito e reconhecimento dos empregados como activos valiosos.

(Fonte: Tendências de revisão de Glassdoor. com. Correlação dos factores de classificação individuais com a classificação geral das empresas, em Glassdoor)

  • O Right Management Group fez um inquérito, em 2015, para avaliar as Aspirações de Carreira Global, procurando respostas a perguntas como o que os empregados aspiram dos seus empregos. O seu inquérito revelou que quando perguntado O que faria o seu trabalho ter sucesso, a resposta foi liderada por 26% de votos para o prazer e felicidade no local de trabalho, 19% pesando sobre o salário, 18% sobre o tipo de trabalho, 15% sobre o reconhecimento e finalmente 10% sobre o desempenho.
  • Mais um estudo de 2016 da Adobe, mostrou que 47% americanos, 48% britânicos e, por fim, 48% indianos, trabalhadores indianos, provavelmente deixarão o seu actual emprego por um emprego Ideal, mesmo com menos remuneração.
  • E finalmente, a Gallup realizou uma pesquisa sobre o valor do Engagement at Work, estudando o seu efeito no desempenho dos empregados durante tempos económicos difíceis. Conduziram esta investigação em 2012, examinando 49.928 empresas ou locais de trabalho, envolvendo cerca de 1,4 milhões de empregados em 192 organizações, e em 49 países.
  • As suas principais conclusões mostraram que o envolvimento dos trabalhadores tem uma relação directa com o sucesso organizacional. A investigação, após a recessão de 2007-2009, tentou avaliar a importância do envolvimento dos trabalhadores mesmo quando os despedimentos, e outras tensões financeiras, estavam a turvar os pensamentos de muitos trabalhadores, em todo o mundo. E mesmo nesses tempos difíceis, a boa qualidade do ambiente de trabalho dos trabalhadores estava na origem de menor absentismo, baixa rotatividade dos trabalhadores, menor retracção do pessoal, menos incidentes de segurança ou qualidade, maior produtividade e definitivamente maior rentabilidade.
  • Embora a correlação entre a contribuição da remuneração, para a felicidade no emprego, não seja bem evidente a partir deste estudo, ele consegue sugerir que, embora os empregadores estivessem provavelmente a lutar para atingir fins financeiros, talvez mesmo tendo de pressionar os aumentos e benefícios dos empregados durante uma recessão económica, os empregados ainda conseguiam encontrar satisfação noutras oportunidades de emprego.

O estudo Gallup subsequente que foi capaz de afirmar a conclusão acima referida mostrou que os empregados contratados estavam ansiosos por continuar a trabalhar no seu emprego feliz mesmo que lhes fosse oferecido um prémio de lotaria de 10 milhões de dólares. 63% dos empregados contratados, e satisfeitos, continuariam de bom grado a apanhar o comboio para trabalhar, mesmo com milhões a colherem em massa interesses nas suas contas bancárias transbordantes!

Claramente, os cheques de pagamento gordos não podem comprar felicidade. Evidentemente, não há como negar o conteúdo de uma vida confortável. Mas se quiser um sentimento persistente de alegria, é melhor encontrar mais coisas para gostar no seu trabalho do que o pacote salarial.

Afinal, que bem faria um salário elevado se acabasse por gastar metade dele em terapia relacionada com o trabalho!

Assim, da próxima vez que lhe for oferecido um novo emprego, certifique-se de que tem a oportunidade de falar com os empregados existentes, e passados. É provável que as suas carrancas possam dar muito mais do que o salário aparentemente generoso.

De acordo com um Relatório de Satisfação e Envolvimento dos Empregados no Emprego da Sociedade de Gestão de Recursos Humanos (SHRM), 88% dos empregados dos EUA relataram satisfação geral com o seu actual emprego em 2015.

Este número é o maior nível de satisfação em 10 anos. O objectivo do inquérito era identificar os factores que contribuem para a satisfação dos trabalhadores no local de trabalho.

Os trabalhadores que estão satisfeitos com os seus empregos são mais empenhados, produtivos e com maior probabilidade de se manterem numa organização.

E, quando os empregados estão insatisfeitos, há uma maior rotatividade e um maior absentismo por parte dos empregados.

Este relatório para 2015 mostra que o tratamento respeitoso dos empregados a todos os níveis foi o aspecto mais importante da satisfação no trabalho.

Os trabalhadores sabem que uma economia forte resulta numa remuneração competitiva, e com um boom

1. Trabalho sobre A Cultura. A cultura de uma organização é influenciada pelos comportamentos da sua liderança. Os funcionários têm empatia uns com os outros e exigem um tratamento respeitoso de todos os funcionários.

Os líderes seniores devem dar o exemplo destes comportamentos, demonstrando respeito pelos outros ao mesmo tempo que responsabilizam as pessoas por fazerem o mesmo.

O respeito pelos outros pode ser demonstrado através de comunicação profissional e políticas internas que honram os funcionários.

Por exemplo, se a organização for forçada a fazer algumas mudanças difíceis que tenham impacto no trabalho de um funcionário, essas mudanças devem ser comunicadas de uma forma sensível para honrar os funcionários que possam ser afectados pela mudança.

2. Estabelecer confiança com a Direcção . A direcção precisa de estabelecer confiança com os funcionários a todos os níveis. Os funcionários precisam de poder confiar naqueles que foram colocados numa posição de autoridade.

Os líderes podem estabelecer esta confiança demonstrando credibilidade e integridade em tudo o que fazem. Isto significa fazer o que se diz e dizer o que se faz.

A comunicação é muitas vezes um factor chave na confiança. Os funcionários podem lidar com más notícias quando estas são partilhadas. O que eles não gostam é da percepção de que existem segredos.

Comunicar de forma clara e frequente enquanto se esforçam por explicar a razão por detrás das decisões pode ajudar a minimizar as questões de confiança.

  1. 3. Expandir os benefícios do emprego . Explorar os benefícios que os empregados apreciam e valorizam. Avalie o seu pacote total de benefícios para assegurar que o seu pacote é competitivo.
  2. Concentre-se na saúde e medicina, tempo livre pago, planos de contribuição definida, planos de pensão de benefícios definidos, equilíbrio entre a vida profissional e familiar, e benefícios amigos da família.
  3. Muitas vezes os benefícios de baixo custo ou sem custo têm o maior impacto na satisfação.
  4. 4. Ofereça uma compensação competitiva . Analise todos os aspectos da sua estratégia de compensação. Avalie as escalas de remuneração dos empregados, os benefícios de saúde e as contribuições para a reforma, para assegurar que o seu pacote de compensação seja competitivo.
  5. Avaliar os postos de trabalho e trabalhar para manter as faixas salariais alinhadas com postos de trabalho semelhantes.

Se os recentes cortes regulamentares ajudaram o seu negócio, partilhe o benefício com os empregados, aumentando a sua remuneração.

5. Foster job security . Os empregados estão agora a sentir-se aliviados da recente recessão que fez com que os trabalhadores em todo o lado sentissem insegurança no emprego.

Os empregadores podem ajudar a aliviar esta situação, comunicando com os trabalhadores sobre o estado financeiro da organização, metas e objectivos estratégicos, e desempenho global.

Quando os empregados sabem que o seu empregador está a sair-se bem, sentem mais segurança no trabalho.

É também importante incluir os empregados na resolução global de problemas para garantir que se sintam parte do processo e solução para o crescimento e sucesso organizacional.

6. Reforçar as relações dos empregados . A satisfação no trabalho está também ligada às relações que o empregado tem com os colegas de trabalho.

Utilizar equipas de empregados para resolver problemas e utilizar exercícios de construção de equipas para ajudar a desenvolver e fortalecer as relações de colegas de trabalho.

7. Foco no envolvimento dos empregados . Investir o tempo a

Desenvolver empregados através de programas de coaching e mentoria, desenvolvimento de habilidades de liderança, e planeamento de sucessão para ajudar a garantir que os empregados estejam preparados quando houver vagas de emprego de nível superior.

9. Formar em competências de trabalho . Os empregados valorizam as organizações de investimento em formação contínua de aptidões profissionais.

Isto resulta num maior envolvimento dos empregados nas suas funções, na melhoria dos processos internos, e no aumento da produtividade dos trabalhadores.

10. Proporcionar oportunidades de desenvolvimento profissional . O investimento no desenvolvimento da carreira da força de trabalho de uma organização resulta em trabalhadores que se sentem valorizados e crescem profissionalmente.

Isto inclui formação que resulta em certificações ou diplomas que melhoram as competências e conhecimentos profissionais dos funcionários.

11. Proporcionar um percurso de carreira claro . Fornecer aos empregados com elevado desempenho planos de desenvolvimento que os preparem para promoções e aumento das responsabilidades profissionais.

Utilizar o processo de gestão do desempenho para destacar lacunas nas competências e para planear o desenvolvimento de competências específicas.

12. Reforçar as relações com os supervisores imediatos . O relacionamento com o supervisor imediato tem sido sempre um forte indicador de satisfação no trabalho.

Isto significa que as organizações precisam de investir tempo e recursos no fortalecimento destas relações.

Uma forma de ajudar com isto é proporcionar formação adequada e um plano de transição para os empregados que são promovidos a um papel de supervisor.

13. Reconhecer o desempenho profissional dos funcionários . Os empregados querem saber que a direcção reconhece as suas contribuições e realizações.

O feedback positivo, que reforça os comportamentos de desempenho, pode ter impacto na melhoria do desempenho do posto de trabalho.

Fazer do reconhecimento dos empregados uma parte das práticas de gestão do dia-a-dia.

Finalmente, a maioria dos empregados vem trabalhar com a intenção de fazer um bom trabalho.

No entanto, é da responsabilidade da organização comunicar eficazmente, deixar os empregados saberem o que se espera deles, dar-lhes as ferramentas de que necessitam para fazer o seu trabalho e recompensá-los por um trabalho bem feito.

Estas tácticas de gestão podem levar uma organização a um longo caminho no sentido de promover empregados satisfeitos, melhorar o seu envolvimento e alcançar objectivos empresariais.

Até que ponto estão os seus empregados satisfeitos?

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