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Como obter reembolsos para os jogos a vapor

A válvula, a pedido através do help. steampowered. com, emitirá um reembolso para qualquer título que seja solicitado no prazo de 14 dias após a compra e que tenha sido jogado durante menos de 2 horas. Mesmo que não se enquadre nas regras de reembolso que descrevemos, pode apresentar um pedido e nós daremos uma vista de olhos.

Informações adicionais e instruções de resolução de problemas para pedidos de reembolso existentes podem ser encontradas nas nossas Perguntas Frequentes Comuns de Reembolso.

  1. Navegue até Steam Help (help. steampowered. com) e inicie sessão com a sua conta Steam.
  2. Depois de ter feito o login, clique em A Purchase .

Encontre a compra que gostaria de reembolsar e clique nela. Se a sua compra não estiver listada, ela cai demasiado longe da nossa janela de reembolso e não é elegível para um reembolso.

Seleccione o problema que está a ter com o produto.

A seguir, clique em Gostaria de solicitar um reembolso .

Preencha e submeta o formulário de pedido.

Por favor clique no ícone do menu pendente para seleccionar a Carteira a Vapor ou o método de pagamento original.

Deverá receber um e-mail de confirmação de que o seu pedido foi submetido com sucesso.

A Steam oferece um sistema de reembolso generoso. Pode reembolsar qualquer jogo que compre através do Steam, por qualquer razão – quer não esteja a funcionar correctamente no seu PC ou simplesmente não o ache divertido.

Esta característica encoraja-o a experimentar jogos sobre os quais não tem a certeza. Se não gostar de um jogo, pode sempre reembolsá-lo e receber o seu dinheiro de volta. É particularmente útil agora que tão poucos jogos oferecem demonstrações gratuitas.

Quando Pode Reembolsar um Jogo

Há dois requisitos básicos para quando se pode obter um reembolso: Deve ter adquirido o jogo nos últimos 14 dias, e deve ter jogado o jogo durante menos de duas horas.

Se cumprir estes requisitos, a Valve compromete-se a reembolsá-lo por qualquer razão. Pode pedir o reembolso de um jogo mesmo que não cumpra estes requisitos – a Valve dará uma vista de olhos ao seu pedido, mas não garantirá um reembolso.

Não poderá reembolsar jogos que tenha adquirido fora de Steam e acrescentado ao Steam com uma chave de produto (pelo menos, não através de Steam – teria de solicitar um reembolso através do revendedor original). Embora possa por vezes poupar dinheiro em jogos Steam comprando chaves Steam em lojas de jogos de terceiros, esta característica encoraja-o a comprar jogos através de Steam se pensar que poderá querer reembolsá-los.

Se reembolsar muitos jogos, a Valve pode considerar este “abuso” e deixar de lhe oferecer reembolsos. “Os reembolsos são concebidos para remover o risco de comprar títulos no Steam-não como forma de obter jogos gratuitos”, de acordo com a política da Valve. A Valve não especifica exactamente o que eles consideram “abuso”, mas provavelmente deverá ficar bem desde que não esteja a comprar regularmente um grande número de jogos e a reembolsar a maioria deles.

A Valve observa que o reembolso de um jogo comprado antes de uma venda e a sua compra ao preço de venda mais baixo não é considerado abuso. Assim, se comprar um jogo de $60 e este for à venda por $30 alguns dias mais tarde, pode reembolsar o jogo e comprá-lo ao preço mais baixo – desde que o tenha jogado durante menos de duas horas.

O seu reembolso pode ser devolvido ao mesmo método de pagamento com que comprou o jogo, ou ao crédito Steam Wallet que pode gastar no Steam. Leia a política de reembolso da Valve Steam para mais detalhes específicos sobre como funciona a política.

Como Reembolsar um Jogo

Se o seu jogo foi comprado há menos de 14 dias e o jogou durante menos de duas horas, é-lhe garantido o reembolso. Veja aqui como obter um.

First, head to the Steam support site. You can access this page either by clicking Help >Apoio ao Vapor no Vapor ou visitando o website de Apoio ao Vapor no seu navegador web. Se visitar esta página no seu navegador de Internet, terá de entrar com a sua conta de Vapor para continuar. Se visitar esta página no Steam, terá de iniciar automaticamente a sessão.

Seleccione o jogo que deseja reembolsar. Se o jogou recentemente, verá o nome do jogo em “Produtos Recentes” no topo da página. Se não vir o nome do jogo aqui, clique em “Compras”.

Verá uma lista de todas as compras que fez no Steam nos últimos seis meses. Esta página mostrará também os cartões comerciais Steam e outros artigos que tenha vendido no Mercado Comunitário do Vapor.

Localize o jogo que deseja reembolsar na lista e clique nele.

Clique no botão “I would like a refund” quando o Steam lhe perguntar que problema está a ter com o seu jogo.

O sistema de apoio perguntar-lhe-á se deseja ajuda para resolver problemas técnicos com o jogo. Se não estiver a funcionar correctamente e quiser tentar resolver o problema em vez de reembolsar o jogo, pode querer tentar as opções de apoio técnico aqui.

Se tiver a certeza de querer um reembolso, clique em “Gostaria de pedir um reembolso”.

O Steam irá verificar se é elegível para um reembolso e oferecer-lhe-á um se o for. Pode seleccionar qual o método de pagamento que deseja que o seu dinheiro seja aqui reembolsado – o método de pagamento original ou o crédito da Carteira a Vapor.

Se não for elegível para um reembolso, o sistema informá-lo-á de que os reembolsos normalmente não são fornecidos na sua situação, mas permitir-lhe-á solicitar um de qualquer forma.

Ser-lhe-á perguntado por que razão está a reembolsar o jogo. Seleccione um motivo da caixa e escreva uma pequena mensagem rápida com as suas ideias. Embora lhe seja garantido um reembolso, estas mensagens podem ajudar a Valve e o criador do jogo a compreender porque é que não quer manter o jogo.

Clique no botão “Submit request” para solicitar o seu reembolso.

Receberá um e-mail da Steam informando-o de que o seu pedido de reembolso foi recebido. O e-mail diz que a Valve está a rever o seu pedido e que entrará em contacto consigo.

Receberá outro e-mail a dizer que a sua compra foi reembolsada se tiver cumprido os requisitos. Vimos geralmente estes pedidos de reembolso aceites dentro de algumas horas.

Embora a política de reembolso da Steam seja generosa, ainda é limitada. Não pode receber um reembolso por aquele jogo que comprou à venda há dois anos e nunca jogou, e não pode receber um reembolso por um jogo novo que jogou durante seis horas antes de se aperceber que era terrível.

Quando comprar um jogo novo a vapor, não se esqueça de o experimentar nos primeiros catorze dias para que possa decidir se o quer ou não manter.

A Steam oferece um sistema de reembolso generoso. Pode reembolsar qualquer jogo que compre através do Steam, por qualquer razão – quer não esteja a funcionar correctamente no seu PC ou simplesmente não o ache divertido.

Esta característica encoraja-o a experimentar jogos sobre os quais não tem a certeza. Se não gostar de um jogo, pode sempre reembolsá-lo e receber o seu dinheiro de volta. É particularmente útil agora que tão poucos jogos oferecem demonstrações gratuitas.

Quando Pode Reembolsar um Jogo

Há dois requisitos básicos para quando se pode obter um reembolso: Deve ter adquirido o jogo nos últimos 14 dias, e deve ter jogado o jogo durante menos de duas horas.

Se cumprir estes requisitos, a Valve compromete-se a reembolsá-lo por qualquer razão. Pode pedir o reembolso de um jogo mesmo que não cumpra estes requisitos – a Valve dará uma vista de olhos ao seu pedido, mas não garantirá um reembolso.

Não poderá reembolsar jogos que tenha adquirido fora de Steam e acrescentado ao Steam com uma chave de produto (pelo menos, não através de Steam – teria de solicitar um reembolso através do revendedor original). Embora possa por vezes poupar dinheiro em jogos Steam comprando chaves Steam em lojas de jogos de terceiros, esta característica encoraja-o a comprar jogos através de Steam se pensar que poderá querer reembolsá-los.

Se reembolsar muitos jogos, a Valve pode considerar este “abuso” e deixar de lhe oferecer reembolsos. “Os reembolsos são concebidos para remover o risco de comprar títulos no Steam-não como forma de obter jogos gratuitos”, de acordo com a política da Valve. A Valve não especifica exactamente o que eles consideram “abuso”, mas provavelmente deverá ficar bem desde que não esteja a comprar regularmente um grande número de jogos e a reembolsar a maioria deles.

A Valve observa que o reembolso de um jogo comprado antes de uma venda e a sua compra ao preço de venda mais baixo não é considerado abuso. Assim, se comprar um jogo de $60 e este for à venda por $30 alguns dias mais tarde, pode reembolsar o jogo e comprá-lo ao preço mais baixo – desde que o tenha jogado durante menos de duas horas.

O seu reembolso pode ser devolvido ao mesmo método de pagamento com que comprou o jogo, ou ao crédito Steam Wallet que pode gastar no Steam. Leia a política de reembolso da Valve Steam para mais detalhes específicos sobre como funciona a política.

Como Reembolsar um Jogo

Se o seu jogo foi comprado há menos de 14 dias e o jogou durante menos de duas horas, é-lhe garantido o reembolso. Veja aqui como obter um.

First, head to the Steam support site. You can access this page either by clicking Help >Apoio ao Vapor no Vapor ou visitando o website de Apoio ao Vapor no seu navegador web. Se visitar esta página no seu navegador de Internet, terá de entrar com a sua conta de Vapor para continuar. Se visitar esta página no Steam, terá de iniciar automaticamente a sessão.

Seleccione o jogo que deseja reembolsar. Se o jogou recentemente, verá o nome do jogo em “Produtos Recentes” no topo da página. Se não vir o nome do jogo aqui, clique em “Compras”.

Verá uma lista de todas as compras que fez no Steam nos últimos seis meses. Esta página mostrará também os cartões comerciais Steam e outros artigos que tenha vendido no Mercado Comunitário do Vapor.

Localize o jogo que deseja reembolsar na lista e clique nele.

Clique no botão “I would like a refund” quando o Steam lhe perguntar que problema está a ter com o seu jogo.

O sistema de apoio perguntar-lhe-á se deseja ajuda para resolver problemas técnicos com o jogo. Se não estiver a funcionar correctamente e quiser tentar resolver o problema em vez de reembolsar o jogo, pode querer tentar as opções de apoio técnico aqui.

Se tiver a certeza de querer um reembolso, clique em “Gostaria de pedir um reembolso”.

O Steam irá verificar se é elegível para um reembolso e oferecer-lhe-á um se o for. Pode seleccionar qual o método de pagamento que deseja que o seu dinheiro seja aqui reembolsado – o método de pagamento original ou o crédito da Carteira a Vapor.

Se não for elegível para um reembolso, o sistema informá-lo-á de que os reembolsos normalmente não são fornecidos na sua situação, mas permitir-lhe-á solicitar um de qualquer forma.

Ser-lhe-á perguntado por que razão está a reembolsar o jogo. Seleccione um motivo da caixa e escreva uma pequena mensagem rápida com as suas ideias. Embora lhe seja garantido um reembolso, estas mensagens podem ajudar a Valve e o criador do jogo a compreender porque é que não quer manter o jogo.

Clique no botão “Submit request” para solicitar o seu reembolso.

Receberá um e-mail da Steam informando-o de que o seu pedido de reembolso foi recebido. O e-mail diz que a Valve está a rever o seu pedido e que entrará em contacto consigo.

Receberá outro e-mail a dizer que a sua compra foi reembolsada se tiver cumprido os requisitos. Vimos geralmente estes pedidos de reembolso aceites dentro de algumas horas.

Embora a política de reembolso da Steam seja generosa, ainda é limitada. Não pode receber um reembolso por aquele jogo que comprou à venda há dois anos e nunca jogou, e não pode receber um reembolso por um jogo novo que jogou durante seis horas antes de se aperceber que era terrível.

Quando comprar um jogo novo a vapor, não se esqueça de o experimentar nos primeiros catorze dias para que possa decidir se o quer ou não manter.

  • Um dos problemas dos jogos de vídeo é que é difícil saber se vamos gostar de um jogo até o comprarmos e o jogarmos. É por isso que é bom que o Steam, o maior retalhista de jogos digitais por perto, ofereça reembolsos por compras com as quais não está satisfeito.
  • Se tiver o azar de experimentar o remorso do comprador no início da sua experiência de jogo, Steam devolverá o seu dinheiro sem dor. Tudo o que tem de fazer é submeter um pedido, e o jogo será retirado da sua biblioteca, e o seu dinheiro será reembolsado.
  • No entanto, há limites quanto ao tempo em que pode ter um jogo antes de o devolver. Para devolver um jogo, não poderá ser proprietário dele por mais de duas semanas, e não poderá jogá-lo por mais de duas horas no total. Se tentar devolver um jogo fora destes limites, há uma boa probabilidade de o seu pedido ser rejeitado.

E quando se trata das duas horas de jogo, o Steam conta cada segundo que o pedido de jogo está aberto como tempo de jogo. O temporizador funciona mesmo quando o jogo é minimizado ou pausado – algo a ter em mente se estiver a tentar arranjar o jogo ou reembolsá-lo no início da sua experiência.

Como reembolsar um jogo no Steam

Para demonstrar, vou comprar uma cópia do jogo “Bad Rats” e reembolsá-lo.

1. Certifique-se de que o jogo tem menos de duas horas de jogo, e de que não o possui há mais de 14 dias, ou duas semanas. O Steam mostrar-lhe-á o tempo de jogo para o qual jogou quando o seleccionar na sua biblioteca.

2. No topo da aplicação Steam (ou no topo do seu ecrã num Mac) deve haver uma opção “Ajuda”. Seleccione-a, depois seleccione “Apoio ao Vapor”.

3. O Suporte Steam listará os seus jogos mais recentemente adquiridos. Em vez disso, desça até “Compras” e clique nele, e depois seleccione o produto que deseja reembolsar a partir da página que aparece.

4. Escolha “Eu gostaria de ser reembolsado”. O Steam irá oferecer-se para adicionar o valor do jogo à sua carteira Steam, ou para reembolsar a transacção a partir do método de pagamento que utilizou.

5. O Steam pede-lhe para listar uma razão para pedir um reembolso. Seleccione o seu motivo a partir da caixa pendente.

6. O Steam irá emitir-lhe um código de referência, e enviar-lhe um e-mail com os resultados do seu pedido de reembolso. No meu caso, o tempo entre a recepção do meu pedido pelo Steam e a emissão do meu reembolso foi de 59 minutos.

Se ficar fora do prazo para um reembolso, pode ainda assim apresentar um pedido de reembolso para que o pessoal de Apoio ao Vapor o examine. No entanto, é pouco provável que seja compensado.

Steam é uma loja de jogos digitais extremamente popular não só porque torna a compra de jogos tão fácil, mas também porque lhe dá a opção de os devolver. Este é o mesmo (ou melhor) serviço que receberia quando comprasse um jogo numa loja física, mas pode fazê-lo a partir do conforto da sua própria casa.

Quer tenha comprado um jogo mesmo antes de este ter sido posto à venda, quer tenha simplesmente decidido que não gostava dele após alguns minutos de jogo, devolver jogos a vapor é rápido e fácil. Continue a ler tudo o que precisa de saber sobre a elegibilidade do reembolso do Steam, bem como instruções passo a passo sobre como devolver um jogo Steam.

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Regras de reembolso a vapor

Antes de entrarmos na forma de devolver um jogo a vapor, é importante assegurarmo-nos de que a sua compra é elegível para um reembolso. Note que mesmo que o seu jogo não cumpra os requisitos abaixo, o Steam pode ainda assim aprovar o reembolso em certos casos. Aqui está uma lista rápida de perguntas comuns para o reembolso do Steam.

Quanto tempo tenho de devolver uma compra de Vapor?

As compras de jogos a vapor são reembolsáveis no prazo de 14 dias após a compra, desde que não tenham sido jogados por mais de 2 horas. Isto inclui tanto jogos completos, DLC, como títulos pré-comprados (a partir da data de lançamento).

As compras dentro do jogo são limitadas a 48 horas após a compra, desde que o item não tenha sido utilizado dentro do jogo. Alguns criadores podem ter desactivado a opção de devolver as compras dentro do jogo, e isto terá sido tornado claro no momento da compra.

Quanto tempo leva a receber o meu reembolso do Steam?

Os reembolsos aceites podem demorar até uma semana a receber. Pode receber o reembolso como fundos da Carteira a Vapor ou através de qualquer método de pagamento que tenha utilizado para efectuar a compra.

Fui banido, posso receber um reembolso?

Não. Os jogadores que forem apanhados a fazer batota pelo sistema Valve Anti-Cheat (VAC) perdem o direito ao reembolso desse jogo.

Posso devolver os fundos da Carteira de Vapor?

Sim, os fundos da Carteira a Vapor podem ser reembolsados no prazo de 14 dias após a compra, desde que não tenha gasto nenhum desses fundos em jogos a Vapor ou DLC.

O Steam pode retirar-me o direito a reembolso?

Se se pensa que está a abusar do sistema, a Steam pode revogar o seu direito a reembolso de compras. Isto é para que os utilizadores não abusem do limite de duas horas.

Acabei de comprar um jogo e agora está à venda. Posso devolvê-lo e obter a versão de venda?

Sim, pode. Devolver um jogo por esta razão não é considerado um abuso do sistema.

O ver os anos, Steam tornou-se um dos destinos mais populares para os jogadores. Existem numerosos jogos no Steam que podem ser comprados e jogados a um preço razoável. No entanto, quando há tantos jogos por onde escolher, então é obrigado a tomar algumas decisões erradas.

Portanto, se gastou o seu dinheiro num jogo que não vale a pena, pode muito facilmente obter um reembolso no Steam. Basta folhear todo o artigo para saber tudo sobre o mesmo.

Como é que cumpre a Política de Reembolso de Vapor?

Duas condições têm de ser cumpridas, se quiser

Agora, seleccione o jogo que pretende reembolsar. ( Nota: Se não vir a compra que deseja reembolsar na lista, então a sua compra é demasiado antiga e não é elegível para reembolso).

Seleccione qualquer um dos motivos pelos quais deseja ser reembolsado.

Clique em Gostaria de solicitar um reembolso .

Finalmente, preencha o formulário de pedido e clique em Submeter Pedido (Nota: No menu suspenso, seleccione onde gostaria de receber o montante de reembolso do Steam).

É isso mesmo. Agora, receberá um e-mail de confirmação da Steam de que o seu pedido de reembolso foi submetido.

  1. Quanto tempo demora um Reembolso a Vapor?
  2. Se o seu pedido de reembolso foi aprovado, então o Steam demora normalmente algumas horas a emitir um reembolso. No entanto, em casos de métodos de pagamento internacionais, os reembolsos de Vapor podem demorar até sete e talvez até mais dias.
  3. Quantas vezes se pode reembolsar jogos a vapor?
  4. Não há qualquer limite de quantas vezes se pode pedir um reembolso a Vapor. No entanto, se estiver a tentar abusar da política de reembolso Steam, então o Steam pode impedi-lo de o fazer, tornando-o inelegível para futuros reembolsos.
  5. Como Reembolsar um Presente a Vapor?
  6. Se o destinatário do jogo não tiver resgatado o presente, então deverá solicitar o reembolso no prazo de 14 dias após a compra. Pode seguir o mesmo procedimento que discutimos acima para obter um reembolso no Steam.

Por outro lado, se o jogo tiver sido resgatado, então ainda pode solicitar um reembolso se a compra for inferior a 14 dias e o limite de duas horas. No entanto, o destinatário do presente tem de iniciar o processo de reembolso. Depois de o destinatário ter feito a sua parte, então terá de seguir novamente o mesmo processo de reembolso do Steam.

Pode obter um reembolso de Vapor após ter ultrapassado 14 dias ou o limite de duas horas?

Se a sua compra não cair abaixo do 14 dias ou do limite de duas horas, então não é elegível para receber um reembolso de Vapor. No entanto, pode ainda assim apresentar um pedido de reembolso e dar uma razão apropriada para o seu pedido no formulário. Um funcionário da VALVE avaliará então o seu pedido, e se a sua razão convencer esse funcionário, poderá então emitir-lhe o reembolso do jogo Steam.

Pode reembolsar-lhe a diferença se o jogo que acabou de comprar foi à venda?

Infelizmente, não pode reembolsar a diferença no montante. No entanto, pode reembolsar o jogo e depois comprar novamente o jogo ao preço com desconto.

Esperamos que os passos acima indicados e as perguntas frequentes lhe tenham fornecido todas as respostas relativas à sua pergunta sobre como reembolsar um jogo a vapor.

Ao longo dos anos, o Steam tornou-se um dos destinos mais populares para os jogadores. Há numerosos jogos a vapor que podem ser comprados e jogados a um preço razoável. No entanto, quando há tantos jogos por onde escolher, então é obrigado a tomar algumas decisões erradas.

Portanto, se gastou o seu dinheiro num jogo que não vale a pena, pode muito facilmente obter um reembolso no Steam. Basta folhear todo o artigo para saber tudo sobre o mesmo.

Como é que cumpre a Política de Reembolso de Vapor?

Duas condições têm de ser cumpridas se quiser obter um reembolso por Vapor. Primeiro, deve r

Agora, seleccione o jogo que pretende reembolsar. ( Nota: Se não vir a compra que deseja reembolsar na lista, então a sua compra é demasiado antiga e não é elegível para reembolso).

Seleccione qualquer um dos motivos pelos quais deseja ser reembolsado.

Clique em Gostaria de solicitar um reembolso .

Duas condições têm de ser cumpridas, se quiser

Agora, seleccione o jogo que pretende reembolsar. ( Nota: Se não vir a compra que deseja reembolsar na lista, então a sua compra é demasiado antiga e não é elegível para reembolso).

Seleccione qualquer um dos motivos pelos quais deseja ser reembolsado.

Clique em Gostaria de solicitar um reembolso .

Finalmente, preencha o formulário de pedido e clique em Submeter Pedido (Nota: No menu suspenso, seleccione onde gostaria de receber o montante de reembolso do Steam).

É isso mesmo. Agora, receberá um e-mail de confirmação da Steam de que o seu pedido de reembolso foi submetido.

  1. Quanto tempo demora um Reembolso a Vapor?
  2. Se o seu pedido de reembolso foi aprovado, então o Steam demora normalmente algumas horas a emitir um reembolso. No entanto, em casos de métodos de pagamento internacionais, os reembolsos de Vapor podem demorar até sete e talvez até mais dias.
  3. Quantas vezes se pode reembolsar jogos a vapor?
  4. Não há qualquer limite de quantas vezes se pode pedir um reembolso a Vapor. No entanto, se estiver a tentar abusar da política de reembolso Steam, então o Steam pode impedi-lo de o fazer, tornando-o inelegível para futuros reembolsos.
  5. Como Reembolsar um Presente a Vapor?
  6. Se o destinatário do jogo não tiver resgatado o presente, então deverá solicitar o reembolso no prazo de 14 dias após a compra. Pode seguir o mesmo procedimento que discutimos acima para obter um reembolso no Steam.

Por outro lado, se o jogo tiver sido resgatado, então ainda pode solicitar um reembolso se a compra for inferior a 14 dias e o limite de duas horas. No entanto, o destinatário do presente tem de iniciar o processo de reembolso. Depois de o destinatário ter feito a sua parte, então terá de seguir novamente o mesmo processo de reembolso do Steam.

Pode obter um reembolso de Vapor após ter ultrapassado 14 dias ou o limite de duas horas?

Se a sua compra não cair abaixo do 14 dias ou do limite de duas horas, então não é elegível para receber um reembolso de Vapor. No entanto, pode ainda assim apresentar um pedido de reembolso e dar uma razão apropriada para o seu pedido no formulário. Um funcionário da VALVE avaliará então o seu pedido, e se a sua razão convencer esse funcionário, poderá então emitir-lhe o reembolso do jogo Steam.

Pode reembolsar-lhe a diferença se o jogo que acabou de comprar foi à venda?

Infelizmente, não pode reembolsar a diferença no montante. No entanto, pode reembolsar o jogo e depois comprar novamente o jogo ao preço com desconto.

Esperamos que os passos acima indicados e as perguntas frequentes lhe tenham fornecido todas as respostas relativas à sua pergunta sobre como reembolsar um jogo a vapor.

Ao longo dos anos, o Steam tornou-se um dos destinos mais populares para os jogadores. Há numerosos jogos a vapor que podem ser comprados e jogados a um preço razoável. No entanto, quando há tantos jogos por onde escolher, então é obrigado a tomar algumas decisões erradas.

Portanto, se gastou o seu dinheiro num jogo que não vale a pena, pode muito facilmente obter um reembolso no Steam. Basta folhear todo o artigo para saber tudo sobre o mesmo.

Como é que cumpre a Política de Reembolso de Vapor?

Duas condições têm de ser cumpridas se quiser obter um reembolso por Vapor. Primeiro, deve r

Agora, seleccione o jogo que pretende reembolsar. ( Nota: Se não vir a compra que deseja reembolsar na lista, então a sua compra é demasiado antiga e não é elegível para reembolso).

Seleccione qualquer um dos motivos pelos quais deseja ser reembolsado.

Clique em Gostaria de solicitar um reembolso .

Duas condições têm de ser cumpridas, se quiser

Agora, seleccione o jogo que pretende reembolsar. ( Nota: Se não vir a compra que deseja reembolsar na lista, então a sua compra é demasiado antiga e não é elegível para reembolso).

Seleccione qualquer um dos motivos pelos quais deseja ser reembolsado.

Clique em Gostaria de solicitar um reembolso .

Finalmente, preencha o formulário de pedido e clique em Submeter Pedido (Nota: No menu suspenso, seleccione onde gostaria de receber o montante de reembolso do Steam).

É isso mesmo. Agora, receberá um e-mail de confirmação da Steam de que o seu pedido de reembolso foi submetido.

  1. Quanto tempo demora um Reembolso a Vapor?
  2. Se o seu pedido de reembolso foi aprovado, então o Steam demora normalmente algumas horas a emitir um reembolso. No entanto, em casos de métodos de pagamento internacionais, os reembolsos de Vapor podem demorar até sete e talvez até mais dias.
  3. Quantas vezes se pode reembolsar jogos a vapor?
  4. Não há qualquer limite de quantas vezes se pode pedir um reembolso a Vapor. No entanto, se estiver a tentar abusar da política de reembolso Steam, então o Steam pode impedi-lo de o fazer, tornando-o inelegível para futuros reembolsos.
  5. Como Reembolsar um Presente a Vapor?
  6. Se o destinatário do jogo não tiver resgatado o presente, então deverá solicitar o reembolso no prazo de 14 dias após a compra. Pode seguir o mesmo procedimento que discutimos acima para obter um reembolso no Steam.

Por outro lado, se o jogo tiver sido resgatado, então ainda pode solicitar um reembolso se a compra for inferior a 14 dias e o limite de duas horas. No entanto, o destinatário do presente tem de iniciar o processo de reembolso. Depois de o destinatário ter feito a sua parte, então terá de seguir novamente o mesmo processo de reembolso do Steam.

Pode obter um reembolso de Vapor após ter ultrapassado 14 dias ou o limite de duas horas?

Se a sua compra não cair abaixo do 14 dias ou do limite de duas horas, então não é elegível para receber um reembolso de Vapor. No entanto, pode ainda assim apresentar um pedido de reembolso e dar uma razão apropriada para o seu pedido no formulário. Um funcionário da VALVE avaliará então o seu pedido, e se a sua razão convencer esse funcionário, poderá então emitir-lhe o reembolso do jogo Steam.

Pode reembolsar-lhe a diferença se o jogo que acabou de comprar foi à venda?

Infelizmente, não pode reembolsar a diferença no montante. No entanto, pode reembolsar o jogo e depois comprar novamente o jogo ao preço com desconto.

Esperamos que os passos acima indicados e as perguntas frequentes lhe tenham fornecido todas as respostas relativas à sua pergunta sobre como reembolsar um jogo a vapor.

Ao longo dos anos, o Steam tornou-se um dos destinos mais populares para os jogadores. Há numerosos jogos a vapor que podem ser comprados e jogados a um preço razoável. No entanto, quando há tantos jogos por onde escolher, então é obrigado a tomar algumas decisões erradas.

Portanto, se gastou o seu dinheiro num jogo que não vale a pena, pode muito facilmente obter um reembolso no Steam. Basta folhear todo o artigo para saber tudo sobre o mesmo.

Como é que cumpre a Política de Reembolso de Vapor?

Duas condições têm de ser cumpridas se quiser obter um reembolso por Vapor. Primeiro, deve r

Agora, seleccione o jogo que pretende reembolsar. ( Nota: Se não vir a compra que deseja reembolsar na lista, então a sua compra é demasiado antiga e não é elegível para reembolso).

Seleccione qualquer um dos motivos pelos quais deseja ser reembolsado.

Clique em Gostaria de solicitar um reembolso .