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Como resolver problemas de páginas web que não são carregadas

Saiba como testar e alterar a sua configuração DNS

Há muitas razões pelas quais uma página web pode não ser carregada com sucesso no seu navegador. Exploramos as causas de uma página web não ser carregada e a forma de resolver estes problemas.

Navegadores Web e Questões de Compatibilidade

Por vezes o problema é de compatibilidade, tal como ocorre quando os criadores de um website utilizam técnicas de codificação proprietárias que nem todos os navegadores sabem como interpretar. Pode verificar este tipo de problema utilizando um navegador diferente para visitar o sítio web em questão.

Essa é uma das razões pelas quais é uma boa ideia manter à mão os navegadores Safari, Firefox, e Chrome. Se uma página é carregada num browser mas não noutro, sabe-se que é um problema de compatibilidade.

O seu ISP pode ser o culpado

Uma das causas mais prováveis de uma página web não carregar é um sistema DNS (Domain Name Server) mal configurado ou mal mantido pelo seu ISP (Internet Service Provider). A maioria dos utilizadores da Internet tem o sistema DNS que lhes é atribuído pelo seu ISP.

Por vezes, isto é feito automaticamente; outras vezes, um ISP dá-lhe o endereço de Internet do servidor DNS para introduzir manualmente nas definições da rede do seu Mac. Em qualquer dos casos, o problema encontra-se normalmente no fim da ligação do ISP.

Como é que o DNS funciona?

O DNS é um sistema que permite aos utilizadores utilizar nomes facilmente memorizados para websites e outros serviços da Internet, em vez dos endereços IP numéricos mais difíceis de memorizar atribuídos a websites. Por exemplo, é muito mais fácil lembrar www. lifewire. com do que 207.241.148.80, que é um dos endereços IP da Lifewire. com.

Se o sistema DNS estiver a ter problemas em traduzir www. lifewire. com para o endereço IP correcto, então o website não será carregado. Poderá ver uma mensagem de erro ou apenas parte do sítio web poderá ser exibida.

Isso não significa que não haja nada que possa fazer. Pode confirmar se o sistema DNS do seu ISP está a funcionar correctamente. Se não estiver, ou mesmo se estiver, pode alterar as definições do seu DNS para utilizar um servidor mais robusto do que aquele que o seu ISP recomenda.

Teste o seu DNS

Mac OS oferece várias formas de testar e confirmar se um sistema DNS operacional está disponível para si. Aqui está um desses métodos:

Terminal de lançamento , localizado em /Applications/Utilities/ .

Digite ou copie e cole o seguinte comando na janela do Terminal.

Prima a tecla return ou enter depois de introduzir a linha acima.

Se o sistema DNS do seu ISP estiver a funcionar, deverá ver as duas linhas seguintes devolvidas na aplicação Terminal:

O que é importante é a segunda linha, que verifica que o sistema DNS foi capaz de traduzir o nome do sítio web para um endereço Internet numérico real, neste caso, 208.185.127.122. (O endereço IP que se vê pode ser diferente, mas será no mesmo formato ou similar).

Tente o comando host se estiver a ter problemas no acesso a um website. Não se preocupe com o número de linhas de texto que são devolvidas; varia de sítio web para sítio web. O que é importante é que y

A forma mais fácil de corrigir o DNS de um ISP com defeito de funcionamento é substituir um DNS diferente pelo que é fornecido. Um excelente sistema DNS é gerido por uma empresa chamada OpenDNS (agora parte da Cisco), que oferece a utilização gratuita do seu sistema DNS. O OpenDNS fornece instruções completas para fazer as alterações à configuração da rede do Mac, mas se tiver problemas de DNS, poderá não conseguir aceder ao website OpenDNS. Aqui está o furo rápido sobre como fazer as alterações você mesmo.

Inicie Preferências do Sistema clicando no ícone Preferências do Sistema no Dock, ou escolhendo o item Preferências do Sistema a partir do menu Apple.

Clique no ícone Rede na janela Preferências do Sistema.

Seleccione a ligação que está a utilizar para acesso à Internet. Para quase todos, esta é Wi-Fi ou Built-In Ethernet .

Clique no botão Advanced (Avançado).

Seleccione o separador DNS.

Clique no botão mais (+) abaixo do campo Servidores DNS e introduza o seguinte endereço DNS:

Repita os passos acima e introduza um segundo endereço DNS, mostrado abaixo:

Clicar no botão OK.

Clicar no botão Aplicar.

Fechar o painel de preferências Network.

O OpenDNS fornece muitas opções

O seu Mac tem agora acesso aos serviços DNS fornecidos pelo OpenDNS, e o sítio Web itinerante deve agora ser carregado correctamente.

Este método de adicionar as entradas do OpenDNS mantém os seus valores DNS originais. Se desejar, pode reordenar a lista, movendo as novas entradas para o topo da lista. A pesquisa DNS começa com o primeiro servidor DNS da lista.

Se o sítio não for encontrado na primeira entrada, a pesquisa DNS chama na segunda entrada. Isto continua até que a pesquisa seja feita ou que todos os servidores DNS da lista tenham sido esgotados.

Se os novos servidores DNS adicionados tiverem um melhor desempenho do que os seus servidores originais, mover as novas entradas para o topo da lista, seleccionando e arrastando para o topo.