Categories
tr

Microsoft Office 365 Desteği ile nasıl iletişime geçilir

Windows, Office veya başka bir Microsoft yazılımı veya hizmeti ile ilgili sorunlarla karşılaşırsanız Microsoft Destek ile nerede iletişime geçiyorsunuz? Bu yazı, Microsoft’tan yardım alabileceğiniz bazı yararlı kaynak bağlantılarını, telefon numaralarını ve e-posta kimliğini listeleyecektir.

Başlamadan önce, bu sitenin bana ait olduğunu ve hiçbir şekilde Microsoft’a bağlı olmadığını bilmenizi istiyorum. Yalnızca yardım ve destek için Microsoft ile iletişime geçmenin çeşitli yollarını listeledim. Onlarla doğrudan iletişime geçmeniz gerekecek.

Microsoft Desteği

Microsoft, ürünlerini kullanan tüm müşterilere destek sunar ve bu farklı formlar alır.

  1. Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Desteği, Microsoft Ürünleri ve Hizmetleri ile ilgili sorularınızda size yardımcı olmak için kullanılabilir. Bu durumda, bir Microsoft temsilcisi soruları cevaplamak için uygun kaynağı veya ekibi bulmanıza yardımcı olacaktır. Bu, genel müşteri hizmetleri sorularınız varsa kullanılması amaçlanmıştır.
  2. Microsoft Teknik Destek, destek seçenekleri sağlayacak ve karşılaşabileceğiniz teknik destek sorunlarını çözmek için uygun destek ekibini bulacaktır. Bu, kendi kendine yardım desteği veya destekli desteği içerebilir.

Başlangıç olarak, bu sayfayı ziyaret edebilir, ülkenizden bahsedebilir ve destek almak istediğiniz ürünü seçebilirsiniz.

  • Bir Windows Danışmanına Mesaj
  • Microsoft’un sizi geri aramasını sağlayın
  • Bir arama planlayın.

Windows 10 kullanıcıları İletişim Desteği uygulamasını kullanabilir.

Microsoft Destek Telefon Numarası

Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek ile aşağıdaki telefon numaralarından, Pazartesi – Cuma, 05:00 – 21:00 Pasifik saati ve Cumartesi ve Pazar, 18:00 – 15:00 Pasifik saati:

  • ABD’de (800) Microsoft (642-7676)
  • Kanada’da, arayın (877)568-2495
  • Hindistan’da 0008004402130 ile iletişime geçin
  • İngiltere’de 0800 026 03 30 ile iletişime geçin

Ülkeniz için Microsoft Destek Telefon Numarasını buradan alabilir ve yerel zamanlamalara da göz atabilirsiniz. Başlamadan önce, kullandığınız ürünün adını ve sürümünü, ürün kimlik numarasını veya ürün anahtarını hazır tutmak iyi bir fikir. Microsoft temsilcileri ürünün garanti durumunu belirleyecektir. Bu yazının sonundaki bağlantılar, sorun giderme verilerini toplamanıza yardımcı olabilir.

ABD’deki Microsoft Corporation için müşteri hizmetleri numarası 1800 102 1100’dür. Tüm ülkeler için küresel müşteri hizmetleri telefon numaralarından bahsedilmiştir.

Microsoft Destek Sohbeti

Microsoft Desteği ile e-posta ve sohbet yoluyla da iletişime geçebilirsiniz. Bir Müşteri Hizmetleri Temsilcisi çevrimiçiyse ve burada sohbet için uygunsa, bu yönde bir mesaj görürsünüz. Değilse, sağ tarafta Instant Chat: Customer Service Temsilcileri OFFLINE mesajını göreceksiniz. Daha sonra Sohbet desteği için bu sayfayı ziyaret etmeyi deneyebilirsiniz. Microsoft’tan Uzaktan Yardım Desteği de alabilirsiniz.

Bir Microsoft Destek yöneticisiyle sohbet etmek için canlı, ücretli bir Teknik Destek sitesi olan Microsoft Answer Desk hizmetlerini de kullanabilirsiniz.

Microsoft ayrıca bir Sanal Destek Temsilcisi sunar. Sorunlarınızı çözüp çözmediğine bakın.

E-posta Microsoft Desteği

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi çevrimdışıysa ve Microsoft ürünleri veya hizmetleri hakkında genel sorularınız varsa Microsoft’a e-posta göndermek için bu formu kullanabilirsiniz. Size e-posta yoluyla geri dönüş yapacaklardır.

Yararlı Yardım ve Kaynak Bağlantıları

Çözümlere ihtiyacınız varsa ve bunları aramaya istekliyseniz, bunu burada Microsoft Desteği’nde yapabilirsiniz. Elbette, burada da TWC’de Windows için birçok ipucu ve sorun giderme öğreticisi bulacaksınız.

Microsoft Destek Resmi Twitter Hesabı, @MicrosoftHelps’tir.

Microsoft’tan Ücretli Desteğe ihtiyacınız varsa, sorunlarınızı çözmenize yardımcı olacak otomatik bir tanılama portalı olan Fix It Center Pro’yu deneyebilirsiniz.

OEM ürünleri için destek

Soru, kullanıyor olabileceğiniz OEM ürünleriyle ilgiliyse, doğrudan Bilgisayar Üreticileri ile iletişime geçmeniz gerekebilir. Bu bağlantılar size yardımcı olacaktır:

  • Bilgisayar Üreticilerinin İletişim Bilgileri
  • Bilgisayar Üreticilerinin Destek Telefon Numaraları ve Web Siteleri.

Ancak Microsoft Store’dan Signature PC satın aldıysanız 877-696-7786 numaralı telefonu arayabilirsiniz.

Toplu Lisanslama Desteği

Toplu Lisans Etkinleştirme sorunları konusunda size yardımcı olabilecek telefon numaralarıyla birlikte dünya genelindeki Microsoft Lisans Etkinleştirme Merkezlerinin listesi buradadır.

Microsoft’un sizi geri aramasını sağlayın

Sohbet etmek, Microsoft’un sizi geri aramasını sağlamak veya bir arama planlamak için Microsoft’u buradan ziyaret edebilirsiniz.

Windows 10 Desteği

Microsoft, Windows 10 kullanıcılarının yeni işletim sistemini kullanırken herhangi bir sorunla karşılaşmaları durumunda Destek ile iletişime geçmelerini kolaylaştırdı. Desteğe Ulaşın uygulamasının nasıl kullanılacağını görün. Windows 10 için yardım almanın başka yolları da vardır.

Telefon Numarası 1 800-642-7676 veya microsoft. com/contactus adresinden Microsoft Müşteri Desteği ile iletişime geçebilirsiniz.

Artık Windows 10’da Hızlı Yardım’ı kullanarak uzaktan Teknik Destek verebilir veya alabilirsiniz.

Microsoft’tan yardım ve destek ararken size yardımcı olabilecek bu bağlantıları okumak isteyebilirsiniz:

  1. Windows 10’daki Microsoft Destek Teşhis Aracı, Microsoft Desteği tarafından Windows problemlerini teşhis etmek için kullanılır.
  2. Microsoft Ürün Destek Raporlama Aracı, Destek Sorunları Sorunlarını Gidermede Kullanılan Kritik Sistemin Toplanmasını ve Günlük Bilgilerini Kolaylaştırır. Bu bilgiler, yazılımdaki sorunların daha hızlı teşhis edilmesine ve çözümler sunmaya yardımcı olur.
  3. Microsoft Easy Assist, bir Microsoft destek uzmanının bilgisayarınıza uzaktan bağlanmasına ve bir sorunu çözmenize yardımcı olmasına olanak tanır. Güvenli bir bağlantı kullanarak, destek uzmanı masaüstünüzü görüntüleyebilir ve teşhis ve sorun giderme adımlarını gerçekleştirebilir.

Unutmayın, Microsoft, bilgisayarınız veya Microsoft yazılım ve hizmetlerinizle karşılaşabileceğiniz sorunlar için asla kendi başlarına sizinle iletişime geçmeyecektir. Ve her halükarda, bilgisayar düzeltmeleri için sizi ücretlendirmek için Microsoft veya ortaklarından asla meşru bir çağrı almayacaksınız. Microsoft’u temsil ettiklerini ve yardım yardımını temsil ettiklerini belirten böyle bir telefon görüşmesi veya e-posta alırsanız, bir aldatmaca olduğundan emin olabilirsiniz! Bilgisayarınıza hiçbir ayrıntı veya erişim vermeyin.

Not: Lütfen size veya e-posta kimliğinden/iletişim bilgilerinden aşağıdaki yorumlarda bahseden herkese yardım edeceğine söz veren kimseye güvenmeyin. Bir sorunuz varsa doğrudan Microsoft ile iletişime geçin veya buraya tıklayarak bu sitede burada arayın. Bu konuda bir yazı bulabilirsiniz.

Microsoft’un bazı ürün ve hizmetleri hakkında geri bildirim vermeniz gerekiyorsa, bu yazı sizi ilgilendirecektir.

365’inizden en iyi şekilde yararlanın

Her yerde kullanabileceğiniz güçlü üretkenlik uygulamaları koleksiyonu. Hayatınızı organize edin, yaratıcılığınızı genişletin ve önemli olanı koruyun.

Çok konuşulan konular

Microsoft 365 hakkında

İndirin ve Yükle

Ödeme ve Yönetim

Mali durumunuzu yönetin

Daha önce hiç olmadığı gibi kişisel bir finans deneyimi alın. Finansal hesaplarınızı senkronize edin, harcama eğilimlerine bakın, kişiselleştirilmiş ipuçları alın ve daha fazlası.

Fikirlerinizi hayata geçirin

Profesyonel belgeler ve sunumlar oluşturmak için Microsoft 365 aboneliğinizdeki Gramer Aracı olan Microsoft Editor’u kullanın.

Önemli olanı koruyun

Pasaport, ehliyet veya sigorta bilgileriniz gibi en önemli dosyalarınızı OneDrive kişisel kasa ile koruyun.

Ailenizi daha güvenli tutun

Ekran süresini yönetin, oyunları filtreleyin ve ailenizi bir haritada bulun. Aile güvenliği, önem verdiklerinizi korumak için birlikte çalışmanıza yardımcı olur.

Aboneliğinizi paylaşın

Microsoft 365 aile aboneliğinizi beş kişiye kadar paylaşabilirsiniz. Paylaşılan herkes, cihazlarında Premium Microsoft 365 uygulamalarının, 1 TB OneDrive Bulut Depolama, Ayda 60 Skype Dakika ve Gelişmiş Güvenliğin tadını çıkarabilir.

Şablonlarla güzelce yaptırın

Binlerce şablonu bulun ve takvimler, özgeçmişler, raporlar, broşürler, bültenler, bütçeler, planlamacılar, izleyiciler ve her türlü vesileyle davetiyeler ve el ilanları dahil olmak üzere ihtiyacınız olan her şeye başlayın.

Ne zaman ve nasıl ihtiyacınız olan uzmanlardan hızlı yardım.

Uzmanların yardımıyla Microsoft 365’ten en iyi şekilde yararlanın

Microsoft 365 Destek Özellikleri

Proaktif Destek

İş planları için Microsoft 365

Hizmetlerinizin garantili% 99, 9 çalışma süresi, finansal olarak destekli hizmet düzeyinde anlaşma (SLA) ile mevcut olduğunu bilerek gönül rahatlığı olun.

Hizmet Sağlığı Gösterge Tablosu:

Her zaman Microsoft 365 hizmetlerinizin mevcut sağlığını bilin ve mevcut ve geçmiş sorunlar hakkında ayrıntılı bilgileri görüntüleyin.

Microsoft 365 hizmetlerinizin planlanan bakım etkinliklerinden haberdar olun.

Enterprise ve Office 365 Enterprise* Planları için Microsoft 365

Hizmetlerinizin garantili% 99, 9 çalışma süresi, finansal olarak destekli hizmet düzeyinde anlaşma (SLA) ile mevcut olduğunu bilerek gönül rahatlığı olun.

Hizmet Sağlığı Gösterge Tablosu:

Her zaman Microsoft 365 hizmetlerinizin mevcut sağlığını bilin ve mevcut ve geçmiş sorunlar hakkında ayrıntılı bilgileri görüntüleyin.

Microsoft 365 hizmetlerinizin planlanan bakım etkinliklerinden haberdar olun.

İş planları için Microsoft 365

Enterprise ve Office 365 Enterprise* Planları için Microsoft 365

Hizmetlerinizin garantili% 99, 9 çalışma süresi, finansal olarak destekli hizmet düzeyinde anlaşma (SLA) ile mevcut olduğunu bilerek gönül rahatlığı olun.

Hizmet Sağlığı Gösterge Tablosu:

Her zaman Microsoft 365 hizmetlerinizin mevcut sağlığını bilin ve mevcut ve geçmiş sorunlar hakkında ayrıntılı bilgileri görüntüleyin.

Microsoft 365 hizmetlerinizin planlanan bakım etkinliklerinden haberdar olun.

Kendi kendine yardım

İş planları için Microsoft 365

Microsoft 365 topluluğu, sorularınızı cevaplamak için topluluk forumlarında yararlı bloglar, yararlı içerikler ve bilgili uzmanlara sahiptir.

Ortak sorunları hızlı bir şekilde çözmek için sorun giderme kendi ellerinize alın.

Enterprise ve Office 365 Enterprise* Planları için Microsoft 365

Microsoft 365 topluluğu, sorularınızı cevaplamak için topluluk forumlarında yararlı bloglar, yararlı içerikler ve bilgili uzmanlara sahiptir.

Ortak sorunları hızlı bir şekilde çözmek için sorun giderme kendi ellerinize alın.

İş planları için Microsoft 365

Enterprise ve Office 365 Enterprise* Planları için Microsoft 365

Microsoft 365 topluluğu, sorularınızı cevaplamak için topluluk forumlarında yararlı bloglar, yararlı içerikler ve bilgili uzmanlara sahiptir.

Destekli Destek

İş planları için Microsoft 365

Sorun çözümünü, sorununuzun en bilgili destek temsilcisine hızlı bir şekilde yönlendirilebileceği web üzerinden teknik sorunları göndererek optimize edin.

Microsoft 365 veya Office 365 hizmetleri için satın alma kararınız konusunda size yardımcı olmak için kaynaklar mevcuttur.

Hesabınız ve Microsoft 365 veya Office 365 lisanslarınızla ilgili sorular ve sorunlarda size yardımcı olmak için kaynaklar mevcuttur.

Enterprise ve Office 365 Enterprise* Planları için Microsoft 365

Sorun çözümünü, sorununuzun en bilgili destek temsilcisine hızlı bir şekilde yönlendirilebileceği web üzerinden teknik sorunları göndererek optimize edin.

Microsoft 365 veya Office 365 hizmetleri için satın alma kararınız konusunda size yardımcı olmak için kaynaklar mevcuttur.

Hesabınız ve Microsoft 365 veya Office 365 lisanslarınızla ilgili sorular ve sorunlarda size yardımcı olmak için kaynaklar mevcuttur.

İş planları için Microsoft 365

Enterprise ve Office 365 Enterprise* Planları için Microsoft 365

Microsoft 365 veya Office 365 hizmetleri için satın alma kararınız konusunda size yardımcı olmak için kaynaklar mevcuttur.

Hesabınız ve Microsoft 365 veya Office 365 lisanslarınızla ilgili sorular ve sorunlarda size yardımcı olmak için kaynaklar mevcuttur.

Yüksek destek

Daha kişiselleştirilmiş destek gerektiren Microsoft 365 kuruluşları için ek, yüksek destek satın alınabilir.

Microsoft Hizmetleri

Microsoft teknolojisinde iyi yönetilen bir geçiş ve devam eden işlemler için uzmanlık sağlar. Teklifler arasında strateji ve planlama, Microsoft 365’in dağıtımını, diğer bulut iş yüklerini ve değer için zamanınızı hızlandırmak için kullanıcının benimsenmesini içerir.

Ne zaman ve nasıl ihtiyacınız olan uzmanlardan hızlı yardım.

Uzmanların yardımıyla Microsoft 365’ten en iyi şekilde yararlanın

Microsoft 365 Destek Özellikleri

Proaktif Destek

İş planları için Microsoft 365

Hizmetlerinizin garantili% 99, 9 çalışma süresi, finansal olarak destekli hizmet düzeyinde anlaşma (SLA) ile mevcut olduğunu bilerek gönül rahatlığı olun.

Hizmet Sağlığı Gösterge Tablosu:

Her zaman Microsoft 365 hizmetlerinizin mevcut sağlığını bilin ve mevcut ve geçmiş sorunlar hakkında ayrıntılı bilgileri görüntüleyin.

Microsoft 365 hizmetlerinizin planlanan bakım etkinliklerinden haberdar olun.

Enterprise ve Office 365 Enterprise* Planları için Microsoft 365

Hizmetlerinizin garantili% 99, 9 çalışma süresi, finansal olarak destekli hizmet düzeyinde anlaşma (SLA) ile mevcut olduğunu bilerek gönül rahatlığı olun.

Hizmet Sağlığı Gösterge Tablosu:

Her zaman Microsoft 365 hizmetlerinizin mevcut sağlığını bilin ve mevcut ve geçmiş sorunlar hakkında ayrıntılı bilgileri görüntüleyin.

Microsoft 365 hizmetlerinizin planlanan bakım etkinliklerinden haberdar olun.

İş planları için Microsoft 365

Enterprise ve Office 365 Enterprise* Planları için Microsoft 365

Hizmetlerinizin garantili% 99, 9 çalışma süresi, finansal olarak destekli hizmet düzeyinde anlaşma (SLA) ile mevcut olduğunu bilerek gönül rahatlığı olun.

Hizmet Sağlığı Gösterge Tablosu:

Her zaman Microsoft 365 hizmetlerinizin mevcut sağlığını bilin ve mevcut ve geçmiş sorunlar hakkında ayrıntılı bilgileri görüntüleyin.

Microsoft 365 hizmetlerinizin planlanan bakım etkinliklerinden haberdar olun.

Kendi kendine yardım

İş planları için Microsoft 365

Microsoft 365 topluluğu, sorularınızı cevaplamak için topluluk forumlarında yararlı bloglar, yararlı içerikler ve bilgili uzmanlara sahiptir.

Ortak sorunları hızlı bir şekilde çözmek için sorun giderme kendi ellerinize alın.

Enterprise ve Office 365 Enterprise* Planları için Microsoft 365

Microsoft 365 topluluğu, sorularınızı cevaplamak için topluluk forumlarında yararlı bloglar, yararlı içerikler ve bilgili uzmanlara sahiptir.

Ortak sorunları hızlı bir şekilde çözmek için sorun giderme kendi ellerinize alın.

İş planları için Microsoft 365

Enterprise ve Office 365 Enterprise* Planları için Microsoft 365

Microsoft 365 topluluğu, sorularınızı cevaplamak için topluluk forumlarında yararlı bloglar, yararlı içerikler ve bilgili uzmanlara sahiptir.

Destekli Destek

İş planları için Microsoft 365

Sorun çözümünü, sorununuzun en bilgili destek temsilcisine hızlı bir şekilde yönlendirilebileceği web üzerinden teknik sorunları göndererek optimize edin.

Microsoft 365 veya Office 365 hizmetleri için satın alma kararınız konusunda size yardımcı olmak için kaynaklar mevcuttur.

Hesabınız ve Microsoft 365 veya Office 365 lisanslarınızla ilgili sorular ve sorunlarda size yardımcı olmak için kaynaklar mevcuttur.

Enterprise ve Office 365 Enterprise* Planları için Microsoft 365

Sorun çözümünü, sorununuzun en bilgili destek temsilcisine hızlı bir şekilde yönlendirilebileceği web üzerinden teknik sorunları göndererek optimize edin.

Microsoft 365 veya Office 365 hizmetleri için satın alma kararınız konusunda size yardımcı olmak için kaynaklar mevcuttur.

Hesabınız ve Microsoft 365 veya Office 365 lisanslarınızla ilgili sorular ve sorunlarda size yardımcı olmak için kaynaklar mevcuttur.

İş planları için Microsoft 365

Enterprise ve Office 365 Enterprise* Planları için Microsoft 365

Microsoft 365 veya Office 365 hizmetleri için satın alma kararınız konusunda size yardımcı olmak için kaynaklar mevcuttur.

Hesabınız ve Microsoft 365 veya Office 365 lisanslarınızla ilgili sorular ve sorunlarda size yardımcı olmak için kaynaklar mevcuttur.

Yüksek destek

Daha kişiselleştirilmiş destek gerektiren Microsoft 365 kuruluşları için ek, yüksek destek satın alınabilir.

Microsoft Hizmetleri

Microsoft teknolojisinde iyi yönetilen bir geçiş ve devam eden işlemler için uzmanlık sağlar. Teklifler arasında strateji ve planlama, Microsoft 365’in dağıtımını, diğer bulut iş yüklerini ve değer için zamanınızı hızlandırmak için kullanıcının benimsenmesini içerir.

Office 365 için yönetilen destekle BT destek ekipleriniz

İçerik ve kodda amacımız, Ofis 365’i KOBİ’lerden ve büyük kuruluşlardan uzaklaştırmanın ve yönetmenin karmaşıklıklarını ortadan kaldırmaktır. Ekibimiz sadece acil hedeflerinizi yerine getirmenize yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda BT departmanlarınız için çok ihtiyaç duyulan zaman ve kaynağı serbest bırakarak üretkenlik ve işbirliğinin yaptığınız şeyin merkezinde olduğundan emin olacak.

Özel Office 365 Uzmanları

Microsoft Sertifikalı ve ITIL eğitimli analistlerimiz, Office 365 destek sorunları ve isteklerine yardımcı olmak için telefon, web portalı, e-posta veya Skype aracılığıyla 7/24 mevcuttur.

Hızlı tepki süreleri

BT kesinti sürenizi azaltın ve Microsoft Yılın Ortağı, İçerik ve Kod aracılığıyla öncelikli Microsoft Desteği ile SLA’nızı önemli ölçüde geliştirin.

Anında yatırım getirisi

Bir Office 365 Destek Sözleşmesi ile tüm Office 365 platform özellikleri için son kullanıcı benimsemesini ayarlamak, yönetmek ve yönlendirmek için ihtiyacınız olan yardımı alacaksınız.

Teknik Hesap Yönetimi

Belirli bir iş hedeflerine ulaşmak ve herhangi bir teknik zorluğu ele almak için doğrudan BT departmanınızla birlikte çalışacak olan sözleşmeniz süresi boyunca özel bir Office 365 Teknik Hesap Yöneticisi alacaksınız.

Rehberlik ve destek

Düzenli hesap incelemeleriyle, özel Office 365 destek ekibimiz, platformda meydana gelen sık ürün güncellemelerinde size yardımcı olacaktır ve son kullanıcılarınızı daha da desteklemek için kapsamlı bir eğitim bile sağlayabiliriz.

Stratejik Planlama

Office 365 ile, gelecekteki güncellemeler için önceden plan yaptığınızdan emin olmak başarının anahtarıdır. Bu nedenle, kuruluşunuz genelinde yeni araçların kullanıcılarının benimsenmesini planlamanıza, uygulamanıza ve yönlendirmenize yardımcı oluyoruz.

Zaten Office 365 var, ancak onu destekleyecek altyapı yok mu?

Kuruluşunuz Office 365’i minimum başarı ve evlat edinme ile sunmuşsa, bu doğru destek altyapısına sahip olmayabilir. İçerik ve kodda, ofis 365 yatırımınızın korunmasını sağlamak için Office 365 desteği, değişim yönetimi, yükseltmeler ve hizmet tasarımı sağlamak için yolculuklarının birçok farklı aşamasında kuruluşlarla birlikte çalışıyoruz.

Office 365 desteğinde neler dahildir?

Office 365 Yönetici

Office 365 olayları ve istekleri için yardım için hizmet masası içerik ve kod servis masasına erişim desteği

Önceden tanımlanmış SLA’lar, tanımlanmış SLA’lar içinde ‘Etki ve Aciliyet’ temelinde önceden tanımlanmış öncelik seviyeleri doğrultusunda teslim edildi

ITIL Framework, ISO9001 ve ISO271001 Standartları ile uyumlu tamamen uyumlu destek

Office 365 Destek Paketi’ne yer aldığı Uzak Destek Uzaktan Destek

SharePoint Online Kod Desteği

SharePoint Online Özellikleri Destek Destek Destek Dışı SharePoint Çevrimiçi Özellikler: Web Parçaları, Ana Sayfalar, Sayfa Düzenleri, Temalar ve Ekran Şablonları

Tamamen Kapsanan Destek SharePoint Online Kod Desteği Olayları, Talepleri, Genel Tavsiyeyi ve Rehberliği Kapsar

Önceden tanımlanmış SLA’lar, tanımlanmış SLA’lar içinde ‘etki ve aciliyete’ dayalı önceden tanımlanmış öncelik seviyeleri doğrultusunda teslim edildi

Ofis 365 Sağlık İzleme

Pro-Aktif Destek Pro-Aktif Otomatik Destek Hizmeti

Devam eden testler, “sentetik kullanıcı” olası sorunları test etmek için belirli görevleri yerine getiren belirli Office 365 iş yüklerinin devam eden testleri

Erken görünürlük, müşterilerin ciddi sorunlardan haberdar olduğu sorunların en erken mümkün olanı sağlar

Office 365 Servis Sahibi

BT ekiplerinizle çalışmak için deneyimli bir ofis 365 uzmanının özel Office 365 uzmanlığı

Ayrıntılı Analytics ve Insights, Gelişmiş Office 365 Kullanım Analizi ve Ofis 365 ortamınıza dijital bilgiler içerir.

Proaktif Office 365 Güncellemeleri Microsoft bildirimlerinin ve uyarılarının proaktif güncellemelerinin sağlanması

Kuruluşunuzdaki Değişiklik ve Yayın Yönetimi’ni desteklemek için Microsoft Office 365 Yol Haritası Üzerine Değişim ve Yayın Yönetimi Tavsiyesi ve Kılavuzu

Premier Escalation Management Microsoft Premier Destek Hizmetlerinin Tam Yönetimi

Microsoft Premier Desteği

Office 365 desteğinin kuruluşunuz için hangi sevebileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için bugün içerik ve kodla iletişime geçin.

Office 365 ile ilgili en son bilgiler

Mirus IT’den yeni yıl, yeni site, aynı mükemmel IT desteği

4 Şubat 2021 |0 Yorum

Yaklaşık 18 ay önce, küçük ve orta ölçekli işletmelere hizmet veren mükemmeliyet merkezimiz olarak Mirus IT’yi Content+Cloud ailesine katmaktan mutluluk duyduk. Şimdi yeni bir görünüm ve yeni bir web sitesi ile muhteşem yolculuklarında bir adım daha atıyorlar ama aynı.

Bu resmi! Content ve Code artık Content+Cloud oldu

29 Eyl 2020 |0 Yorum

İngiltere’nin önde gelen teknoloji sağlayıcıları bir araya geldi Haziran 2020’de yeni bir grup markasının parçası olduğumuzu duyurmuştuk. Bugünden itibaren, Content and Code resmi olarak Content+Cloud olarak çalışmaya başlıyor! Content+Cloud, hem Content hem de Code’un entegrasyonudur ve.

Intune Sık Sorulan Sorular

8 Temmuz 2020 |0 Yorum

Intune, MAM, MDM ve Koşullu Erişim Helikopter Turu Bir BT uzmanı olarak, özellikle de son kullanıcı cihaz yönetimi söz konusu olduğunda, büyük olasılıkla birbiriyle çelişen çıkarlar arasında denge kuruyorsunuz. Şirketinizinkini korurken kullanıcılarınızın her yerden çalışabilmelerini nasıl sağlarsınız?

Giriş

Bu makalede, yöneticilerin ve kullanıcıların Microsoft Office 365’teki Exchange yönetici merkezini kullanarak kişisel iletişim bilgilerini nasıl güncelleştirebilecekleri açıklanmaktadır. Ayrıca, yöneticilerin, kullanıcıların güncelleyebileceği iletişim bilgileri türlerini nasıl sınırlayabilecekleri anlatılmaktadır.

Daha fazla bilgi

Yöneticiler ve kullanıcılar, Exchange yönetim merkezini kullanarak aşağıdaki kişisel iletişim bilgilerini güncelleyebilir:

  • İlk adı
  • İlk
  • Soyadı
  • Ekran adı
  • Sokak
  • Şehir
  • Eyalet/İl
  • posta kodu
  • Ülke/Bölge
  • Ofis
  • İş telefonu
  • Faks
  • Ev telefonu
  • Cep numarası

Yalnızca yönetilen kullanıcılar kişisel iletişim bilgilerini güncelleyebilir. Dizin eşitleme kullanan kuruluşlardaki kullanıcılar, Exchange yönetim merkezini kullanarak iletişim bilgilerini güncelleştiremez. Dizin senkronizasyonu kullanan kuruluşlar için, kişi bilgilerini güncellemek üzere şirket içi araçları kullanın.

İletişim bilgileri nasıl güncellenir?

  1. Outlook Web App’te oturum açın.
  2. Ayarlar’ı ve ardından Seçenekler’i tıklayın.
  3. Sol gezinti bölmesinde, Hesap’a ve ardından Bilgileri Düzenle’ye tıklayın.
  4. İstediğiniz değişiklikleri yapın ve ardından Kaydet’e tıklayın.

Çevrimdışı adres defteri (OAB) en az 24 saat boyunca güncellenmeyecektir.

Yöneticiler, kullanıcıların iletişim bilgilerini nasıl güncelleyebilir?

  1. Office 365 portalında (https://portal. office. com) yönetici olarak oturum açın.
  2. Yönetici’yi ve ardından Exchange’i tıklayın.
  3. Sol gezinti bölmesinde, Alıcılar’a ve ardından Posta Kutuları’na tıklayın.
  4. İletişim bilgilerini değiştirmek istediğiniz kullanıcıyı çift tıklatın.
  5. Kullanıcı Posta Kutusu penceresinde iletişim bilgilerini tıklayın.
  6. İstediğiniz değişiklikleri yapın ve ardından Kaydet’e tıklayın.

Yöneticiler kullanıcıların kendi iletişim bilgilerini güncelleme yeteneğini nasıl sınırlayabilir?

Bu prosedür, bir kuruluştaki tüm kullanıcı rol politikalarına uygulanmalıdır.

Office 365 portalında (https://portal. office. com) yönetici olarak oturum açın.

Yönetici’yi ve ardından Exchange’i tıklayın.

Sol navigasyon bölmesinde, Tıklama İzinleri ve ardından Tıklama Kullanıcı Rolleri.

Kullanıcıya atanan rolü seçin. Varsayılan olarak, varsayılan rol atama ilkesi tüm kullanıcılara atanır.

EDIT () tıklayın.

Rol Atama Politikası penceresinde, iletişim politikası altında, MyContactInformation ve MyProfileInformation onay kutularının temizlendiğinden emin olun.

İki onay kutusunu seçmek için tıklayarak ve ardından iki onay kutusu altında listelenen belirli seçenekleri temizlemek için tıklayarak kullanıcının erişim seviyesini kontrol edebilirsiniz.

13 Ekim itibariyle şirket, Office 365 ve Microsoft 365 hizmetlerine bağlanan ofis uygulamalarının eski sürümlerini desteklemeyi durduracak.

    Kıdemli Muhabir, Computerworld |Microsoft kısa süre önce müşterilere 13 Ekim’den itibaren şirketin Office 365 ve Microsoft 365 hizmetlerine bağlanan ofis uygulamalarının eski sürümlerini desteklemeyeceğini hatırlattı. 20 Temmuz tarihli bir destek belgesinde Microsoft, Exchange Online, SharePoint Online ve OneDrive for Business gibi “Office 365 (ve Microsoft 365) Hizmetlerine Bağlanmak İçin Desteklenecek” uygulamaları listeledi.

    • Daha önce “Office 365 Proplus” olarak bilinen Microsoft 365 Enterprise uygulamaları;
    • Microsoft 365 İşletme Uygulamaları, Önceden “Office 365 Business;”
    • Ofis 2019;
    • Office 2016, ancak yalnızca Windows sürümü.

    Soğukta kalan ofis sürümleri, “sürekli” lisanslarla sağlananlardır – müşteriler, ofis veya Microsoft 365 abonelikleri için tekrar tekrar ödenen müşterilerdir – Windows’ta Office 2013 dahil olmak üzere, 11 Nisan 2023’e kadar destek alacak; Windows için Office 2010; ve Mac için Office 2016. 13 Ekim’deki son iki egzoz genel desteği (Ofis Mac sürümleri, on yıl pencerelerin baskılarından ziyade sadece beş yıl boyunca desteklenmektedir.)

    Bazı Office uygulamalarını Office 365 hizmet desteğinin dışında bırakmak, özellikle bu uygulamalara yıllarca destek verildiğinde sert görünse de, Microsoft darbeyi önemli ölçüde yumuşattı. Redmond, Washington geliştiricisi “Office 2013 gibi Office istemcisinin diğer sürümlerinin Office 365 hizmetlerine bağlanmasını engellemek için herhangi bir etkin önlem almayacağız, ancak bu eski istemciler zaman içinde performans veya güvenilirlik sorunlarıyla karşılaşabilir.”destek belgesinde belirtilmiştir.

    Desteğin komisyondan çok ihmal nedeniyle kaybedilmesiyle Microsoft, müşterilerin örneğin OneDrive’a erişimi aniden askıya alınmak yerine “neredeyse kesinlikle artan bir güvenlik riskiyle karşı karşıya kalacaklarını” ve “kendilerini uyumsuzluk içinde bulacaklarını” savundu.

    Microsoft, Office 365 hizmetlerine bağlanan Office uygulamalarının desteğiyle uzun süredir oynuyor. Üç yıl önce şirket, Office’in kalıcı lisans sürümlerinin yalnızca 10 yıllık destek yaşam döngüsünün ilk yarısında Microsoft’un bulut tabanlı hizmetlerine bağlanabileceğini söyledi. Yeni politikanın yürürlüğe gireceği tarih olarak 13 Ekim 2020’yi belirledi.

    Ancak Eylül 2018’de Microsoft, Office 2016’ya bu paketin Ekim 2023’e kadar hizmetlere bağlanabileceğini söyleyerek bir erteleme verdi.

    Office 2019’un Office ve Microsoft 365 hizmetleri desteği de Ekim 2023’te sona eriyor.

    Microsoft’un matrisi, Office ve Microsoft 365 hizmetlerine bağlanmak için Office’in ne zamana kadar desteklendiğini açıklar.

    Kıdemli Raportör Gregg Keizer, Computerworld için Windows, Office, Apple/kurum, web tarayıcıları ve web uygulamalarını kapsar.

    Office 365 yüklemenizle ilgili sorun yaşıyorsanız veya belirli Office uygulamalarıyla ilgili sorunlar yaşıyorsanız Microsoft, sorunlarınızı gidermenize ve onarmanıza yardımcı olabilecek iki otomatik araç sunar.

    İlk araç olan Office Repair sihirbazı, yapabilecekleri bakımından daha sınırlıdır, ancak tüm Office 365 Ev veya İş kullanıcıları tarafından kullanılabilir. İkinci araç olan Office 365 Destek ve Kurtarma Yardımcısı, Office 2007’den hatırlayabileceğiniz eski Office Tanılama aracına çok benzer. Daha fazla sorunu kapsar ve çevrimiçi destek kaynaklarına daha iyi bağlanır, ancak ne yazık ki yalnızca Office 365 İş kullanıcıları tarafından kullanılabilir..

    Tüm Office 365 Kullanıcıları: Kontrol Panelinden Bir Office Kurulumunu Onarın

    Office 365 Ev veya İş kullanıyor olun, Kurulum programını Denetim Masası’ndan yeniden çalıştırarak bir Office 365 yüklemesini onarmayı deneyebilirsiniz. Belirli sorunları çözmede, özellikle Outlook’ta, işletme sahiplerinin kullanabileceği sorun giderme aracı kadar iyi değildir, ancak yükleme sorunlarını çözmeye yardımcı olmada ve genellikle çalışmayan veya sürekli çökmeye devam eden Office programlarını düzeltmede iyidir. senin üzerinde. Ayrıca, kötü yazılmış eklentilerin bazen neden olabileceği sorunların çözülmesine de yardımcı olabilir.

    Bir onarım gerçekleştirirken iki seçenekten birini seçebilirsiniz:

    • Hızlı OnarımBu tür bir onarım oldukça hızlıdır, ancak Windows için Sistem Dosyası Denetleyicisi aracının yaptığına benzer şekilde yalnızca Office kurulumunuzdaki bozuk dosyaları algılamaya ve değiştirmeye çalışır.
    • Çevrimiçi Onarım . Bu tür bir onarım aslında Office’i kaldırır ve yeniden yükler. Çalışması daha uzun sürer ve internet bağlantısı gerektirir, ancak daha eksiksiz bir onarım işi gerçekleştirir.

    Çevrimiçi onarım seçeneği, tercihlerinizi yerinde tutma konusunda oldukça iyidir ve belgelerinizin hiçbirini etkilemez, ancak önce hızlı onarımı denemenizi, ardından sorununuz çözülmezse çevrimiçi onarımı kullanmanızı öneririz.

    Başlamadan önce devam edin ve tüm açık Office belgelerini kaydedin ve ardından tüm Office programlarınızı kapatın. Hazır olduğunuzda, Başlat’a tıklayın, “Denetim Masası” yazın ve ardından Enter’a basın veya sonuca tıklayın.

    Denetim Masası penceresinde, “Bir programı kaldır” bağlantısını tıklayın.

    Programlar ve Özellikler penceresinde listeden Office 365 kurulumunuzu seçin ve ardından onarım sihirbazını açmak için “Değiştir”e tıklayın.

    Hızlı mı yoksa çevrimiçi onarım mı yapmak istediğinizi seçin ve ardından “İleri”ye tıklayın. Bu örnekte, hızlı bir onarım gerçekleştireceğiz, ancak hangi seçeneği seçerseniz seçin süreç hemen hemen aynı.

    Onarım işlemini başlatmak için “Onar” düğmesine tıklayın.

    Sihirbaz, halen açık olan tüm Office programlarını kapatacak ve ardından bozuk dosyaları taramaya ve değiştirmeye başlayacaktır. Sadece birkaç dakika sürmeli. Tamamlandığında, “Kapat” ı tıklayın.

    Artık sorununuzun çözülüp çözülmediğini görmek için Office uygulamalarınızı test edebilirsiniz. Hızlı onarım çalıştırdıktan sonra hala sorun yaşıyorsanız devam edin ve daha kapsamlı çevrimiçi onarımı deneyin. Office’i kaldırması ve yüklemeyi yeniden indirmesi gerektiğinden biraz zaman alacaktır, ancak hızlı onarım işe yaramazsa sizi düzeltmesi gerekir.

    Office 365 İş Kullanıcıları: Destek ve Kurtarma Yardımcısını Kullanarak Sorun Giderme

    Office 365 için Destek ve Kurtarma Asistanı, Microsoft’tan indirebileceğiniz nispeten yeni bir sorun giderme aracıdır. Şu anda, yalnızca Office 365 Business kullanıcıları için kullanılabilir. Office 365 ev kullanıcıları indirebilir ve çalıştırabilir, ancak sorun gidericinin son adımlarından biri işletme hesabınızla oturum açmaktır. Yine de, bir iş kullanıcısıysanız, değerli bir araç olabilir.

    Birincil odak noktası şu anda görünüm sorunları olsa da, Office 365’in kurulumu ve aktivasyonu ile ilgili sorunları da tanımlamaya ve çözmeye yardımcı olabilir. Ayrıca, çoğu Microsoft sorun giderici gibiyse, zamanla daha fazla işlevsellik eklemesini bekleyebilirsiniz. Ancak şu an için, şu sorunlarda size yardımcı olabilir:

    • Outlook – Windows veya MAC için e-postaları yanıtlayan veya almayı düşündüğü gibi temel Outlook sorunları, şifrelerinizi hatırlamayacak veya paylaşılan posta kutularına ve takvimlere bağlanamıyor.
    • Mobil cihazınızda Office 365 ile sorunları senkronize etmek.
    • Web’de Outlook’u kurmakta sorun.
    • Çevrimiçi Exchange ile zorluk.

    Office 365 için Destek ve Kurtarma Asistanını indirip yükleyerek başlayın. Programı sorunu yaşadığınız makinede çalıştırın, lisans şartlarını kabul edin ve sorunu seçmeye başlayabileceğiniz ana sayfaya ulaşacaksınızREAD. Bu örnek için, Outlook ile ilgili bir başlangıç sorununa sorun gidererek devam edeceğiz, ancak hangi problemi yaşarsanız olun temel süreç aynı.

    Sorunu seçin, bu sorunu daraltmaya yardımcı olmak için sorun gidericideki adımları kullanın ve ardından sorun gidericinin düzeltmeye çalışmasına izin verin. Bu ilk ekranda, zorluk çektiğiniz temel alanı seçin ve ardından “İleri” yi tıklayın.

    Bir sonraki sayfada, sahip olduğunuz belirli sorunu seçin ve ardından “İleri” yi tıklayın.

    Sorun gidericinin sorun yaşadığınız makinede çalışması gerekiyor, bu yüzden “evet” deyin ve ardından “İleri” yi tıklayın.

    Bu noktada, devam etmek için Office 365 İşletme Hesabınızla oturum açmanız gerekir. Sadece kimlik bilgilerinizi yazın ve “İleri” yi tıklayın.

    Sorun giderici, belirttiğiniz herhangi bir sorunu bulmaya ve düzeltmeye çalışacaktır. Sorun giderici çoğu sorunu otomatik olarak düzeltebilir. Bazen, Outlook’un güncellenmesi gerektiği gibi, düzeltmek için adımlar atmanız gereken bir sorunla karşılaşabilir.

    Sorun giderici başarılı olursa, devam edip çalışıp çalışmadığını görmek için programınızı tekrar deneyebilirsiniz. Sorun giderici, sorununuzu çözemeyeceğini ve kendinizi denemeniz için hiçbir önerisi olmadığını bildirirse, sorunu yeniden üretirken attığınız adımları kaydedip kaydedemeyeceğini sorar, böylece bu adımları inceleme için Microsoft’a gönderebilir.

    Office 365’i artık fazla kullanmıyor musunuz? Aboneliğinizden nasıl kurtulacağınız aşağıda açıklanmıştır.

    Microsoft Office 365’e sadık bir abone oldunuz, ancak şimdi fişi çekmenin zamanının geldiğini hissediyorsunuz. Belki de Office Online’ın ücretsiz sürümünden ve hatta baş rakibi Google Dokümanları’ndan memnunsınız. Ya da belki de artık Word, Excel veya diğer uygulamalara ihtiyacınız yoktur.

    Kibosh’u aboneliğinize nasıl koyabilirsiniz? Ofis 365 aboneliğinizi iptal etme adımları, hala 30 günlük ücretsiz deneme aşamasında olup olmadığınıza veya zaten ücretli aboneliğinizin ortasında olup olmadığınıza göre farklılık gösterir.

    Birincisi, Office 365 aslında Office 2016’nın normal sürümüyle aynı üründür. Tek fark, Office 365 için yıllık veya aylık abonelik bazında ödemenizdir, Office 2016 için de bir kerelik olarak ödeme yapmanızdır. eski günler. Office 365’i canlı tutmak için, bu yıllık veya aylık ücreti ödemeye devam etmeniz gerekir, aksi takdirde aboneliğiniz Kaput’a gider. Office 2016’nın normal sürümü ile ürünü istediğiniz kadar kullanabilirsiniz. Ancak Office 365 için abonelik ücreti için her zaman Office’in en son sürümünü alırsınız. Ve aboneliğinize bağlı olarak, yazılımı birden fazla PC veya cihazda kullanabilirsiniz.

    Ev kullanıcıları Office 365 kişisel yılda 69, 99 $ (aylık 6. 99 $) veya Office 365 Home’u yılda 99, 99 $ (aylık 9. 99 $) seçebilir. Office 365 kişisel ile, bir PC veya Mac’te, bir telefonda ve bir tablette Suite’i (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher ve Access) kullanabilirsiniz. Office 365 Home ile yazılımı en fazla beş PC veya Mac, beş telefon ve beş tablet üzerinde kullanabilirsiniz. Ev baskısını bir ay boyunca ücretsiz olarak deneyebilirsiniz. Ücretsiz denemenizden sonra aylık veya yıllık faturalandırılırsınız.

    Bu harika, ama belki Office 365’i denediniz ve artık istemediniz. Hala deneme aşamasındaysanız, 30 günün sonunda otomatik olarak yenilemeyecek şekilde kolayca iptal edebilirsiniz. Halihazırda ödediğiniz ve otomatik yenilemeyi etkinleştirdiğiniz bir aboneliğin ortasındaysanız, otomatik yenilemeyi kapatmayı veya aboneliği tamamen iptal etmeyi seçebilirsiniz.

    1. Oturum açın

    Önce deneme aboneliğinizi iptal etme sürecinden geçelim, böylece 30 gün kaldıktan sonra otomatik olarak yenilenmez. Microsoft hesap sayfanıza oturum açın.

    2. Hizmetler ve Abonelikler

    Hesap sayfanızda, Hizmetler ve Abonelikler için menü öğesini tıklayın.

    3. İptal et

    Hizmetler ve Abonelikler sayfanızda, Office 365 aboneliğinizin altındaki “İptal” bağlantısını tıklayın.

    4. Emin misin?

    Halen Office Home’un 30 günlük ücretsiz deneme aboneliğinin ortasındaysanız, size “Emin misiniz?” Diye sorulur.”İptali onaylayın” için düğmeye tıklayın.

    5. Ücretsiz deneme devam ediyor

    Bir sonraki sayfada, “Office 365 aboneliğinizin otomatik olarak yenilemeyeceği” mesajı görüntüler. Ofis evinin 30 günlük ücretsiz deneme aboneliği, deneme süresinin sonuna kadar yürürlükte kalır, böylece o zamana kadar kullanmaya devam edebilirsiniz.

    6. Otomatik yenilemeyi iptal edin

    Aboneliğiniz için zaten ödeme yaptıysanız ve otomatik olarak yenilenecek şekilde ayarladıysanız ne olur? Bu durumda, aboneliğiniz bitene kadar Office 365’i tam olarak kullanmaya devam edebilmeniz için otomatik yenilemeyi devre dışı bırakmayı seçebilirsiniz. Hizmetler ve Abonelikler sayfasında “Otomatik Yenili Kapat” ı tıklayın.

    7. Emin misin?

    “Emin misin?”Sayfa, “İptal Onayı” düğmesine tıklayın. Bir sonraki sayfada “Office 365 aboneliğinizin otomatik olarak yenilemeyeceği” mesajı görüntüler. İlk aboneliğiniz bitene kadar Office 365’i kullanmaya devam edebilirsiniz.

    8. Geri Ödeme Alın (belki)

    Son olarak, kullanılmayan süre için geri ödeme alacağınız beklentisiyle aboneliğinizi açıkça iptal etmek istiyorsanız ne olur? Bu bir seçenek olabilir veya olmayabilir. Microsoft, son 30 gün içinde yıllık bir abonelik satın aldıysanız veya aylık bir abonelik satın aldıysanız ve son yenileme tarihinizden itibaren 30 gün içinde iptal ederseniz. Aksi takdirde, siz ve aylık veya yıllık ücretiniz aboneliğinizin geri kalanında Office 365’e bağlısınız.

    İptal etmeye çalışmak istiyorsanız, Hizmetler ve Abonelikler sayfasına geri dönün ve “İptal” bağlantısını tıklayın.(Otomatik yenilenmedikçe iptal etme bağlantısını göremeyebilirsiniz.)

    “Emin misin?”Sayfa, aboneliğinizi iptal etmek için “İptal Onayı” düğmesine tıklayın.

    Aboneliğinizi yalnızca otomatik olarak yenilemek yerine iptal edebiliyorsanız, Office 365’e erişiminiz, belgelerinizi görüntüleyebileceğiniz ancak bunları düzenleyemeyeceğiniz bir düşük işlevsellik moduna girer. Aksi takdirde, aboneliğinizin süresi sona erene kadar belgelerinize tam erişiminiz olacaktır. Office 365 aboneliğiniz hakkında herhangi bir sorunuz varsa – bunu nasıl iptal edeceğiniz, geri ödeme almaya hak kazanıp vermeyeceğinize bakın – hesaplar ve faturalandırma için US US’a ulaşın Microsoft Destek ile iletişime geçebilirsiniz.

    Office 365 yüklemenizle ilgili sorun yaşıyorsanız veya belirli Office uygulamalarıyla ilgili sorunlar yaşıyorsanız Microsoft, sorunlarınızı gidermenize ve onarmanıza yardımcı olabilecek iki otomatik araç sunar.

    İlk araç olan Office Repair sihirbazı, yapabilecekleri bakımından daha sınırlıdır, ancak tüm Office 365 Ev veya İş kullanıcıları tarafından kullanılabilir. İkinci araç olan Office 365 Destek ve Kurtarma Yardımcısı, Office 2007’den hatırlayabileceğiniz eski Office Tanılama aracına çok benzer. Daha fazla sorunu kapsar ve çevrimiçi destek kaynaklarına daha iyi bağlanır, ancak ne yazık ki yalnızca Office 365 İş kullanıcıları tarafından kullanılabilir..

    Tüm Office 365 Kullanıcıları: Kontrol Panelinden Bir Office Kurulumunu Onarın

    Office 365 Ev veya İş kullanıyor olun, Kurulum programını Denetim Masası’ndan yeniden çalıştırarak bir Office 365 yüklemesini onarmayı deneyebilirsiniz. Belirli sorunları çözmede, özellikle Outlook’ta, işletme sahiplerinin kullanabileceği sorun giderme aracı kadar iyi değildir, ancak yükleme sorunlarını çözmeye yardımcı olmada ve genellikle çalışmayan veya sürekli çökmeye devam eden Office programlarını düzeltmede iyidir. senin üzerinde. Ayrıca, kötü yazılmış eklentilerin bazen neden olabileceği sorunların çözülmesine de yardımcı olabilir.

    Bir onarım gerçekleştirirken iki seçenekten birini seçebilirsiniz:

    • Hızlı OnarımBu tür bir onarım oldukça hızlıdır, ancak Windows için Sistem Dosyası Denetleyicisi aracının yaptığına benzer şekilde yalnızca Office kurulumunuzdaki bozuk dosyaları algılamaya ve değiştirmeye çalışır.
    • Çevrimiçi Onarım . Bu tür bir onarım aslında Office’i kaldırır ve yeniden yükler. Çalışması daha uzun sürer ve internet bağlantısı gerektirir, ancak daha eksiksiz bir onarım işi gerçekleştirir.

    Çevrimiçi onarım seçeneği, tercihlerinizi yerinde tutma konusunda oldukça iyidir ve belgelerinizin hiçbirini etkilemez, ancak önce hızlı onarımı denemenizi, ardından sorununuz çözülmezse çevrimiçi onarımı kullanmanızı öneririz.

    Başlamadan önce devam edin ve tüm açık Office belgelerini kaydedin ve ardından tüm Office programlarınızı kapatın. Hazır olduğunuzda, Başlat’a tıklayın, “Denetim Masası” yazın ve ardından Enter’a basın veya sonuca tıklayın.

    Denetim Masası penceresinde, “Bir programı kaldır” bağlantısını tıklayın.

    Programlar ve Özellikler penceresinde listeden Office 365 kurulumunuzu seçin ve ardından onarım sihirbazını açmak için “Değiştir”e tıklayın.

    Hızlı mı yoksa çevrimiçi onarım mı yapmak istediğinizi seçin ve ardından “İleri”ye tıklayın. Bu örnekte, hızlı bir onarım gerçekleştireceğiz, ancak hangi seçeneği seçerseniz seçin süreç hemen hemen aynı.

    Onarım işlemini başlatmak için “Onar” düğmesine tıklayın.

    Sihirbaz, halen açık olan tüm Office programlarını kapatacak ve ardından bozuk dosyaları taramaya ve değiştirmeye başlayacaktır. Sadece birkaç dakika sürmeli. Tamamlandığında, “Kapat” ı tıklayın.

    Artık sorununuzun çözülüp çözülmediğini görmek için Office uygulamalarınızı test edebilirsiniz. Hızlı onarım çalıştırdıktan sonra hala sorun yaşıyorsanız devam edin ve daha kapsamlı çevrimiçi onarımı deneyin. Office’i kaldırması ve yüklemeyi yeniden indirmesi gerektiğinden biraz zaman alacaktır, ancak hızlı onarım işe yaramazsa sizi düzeltmesi gerekir.

    Office 365 İş Kullanıcıları: Destek ve Kurtarma Yardımcısını Kullanarak Sorun Giderme

    Office 365 için Destek ve Kurtarma Asistanı, Microsoft’tan indirebileceğiniz nispeten yeni bir sorun giderme aracıdır. Şu anda, yalnızca Office 365 Business kullanıcıları için kullanılabilir. Office 365 ev kullanıcıları indirebilir ve çalıştırabilir, ancak sorun gidericinin son adımlarından biri işletme hesabınızla oturum açmaktır. Yine de, bir iş kullanıcısıysanız, değerli bir araç olabilir.

    Birincil odak noktası şu anda görünüm sorunları olsa da, Office 365’in kurulumu ve aktivasyonu ile ilgili sorunları da tanımlamaya ve çözmeye yardımcı olabilir. Ayrıca, çoğu Microsoft sorun giderici gibiyse, zamanla daha fazla işlevsellik eklemesini bekleyebilirsiniz. Ancak şu an için, şu sorunlarda size yardımcı olabilir:

    • Outlook – Windows veya MAC için e-postaları yanıtlayan veya almayı düşündüğü gibi temel Outlook sorunları, şifrelerinizi hatırlamayacak veya paylaşılan posta kutularına ve takvimlere bağlanamıyor.
    • Mobil cihazınızda Office 365 ile sorunları senkronize etmek.
    • Web’de Outlook’u kurmakta sorun.
    • Çevrimiçi Exchange ile zorluk.

    Office 365 için Destek ve Kurtarma Asistanını indirip yükleyerek başlayın. Programı sorunu yaşadığınız makinede çalıştırın, lisans şartlarını kabul edin ve sorunu seçmeye başlayabileceğiniz ana sayfaya ulaşacaksınızREAD. Bu örnek için, Outlook ile ilgili bir başlangıç sorununa sorun gidererek devam edeceğiz, ancak hangi problemi yaşarsanız olun temel süreç aynı.

    Sorunu seçin, bu sorunu daraltmaya yardımcı olmak için sorun gidericideki adımları kullanın ve ardından sorun gidericinin düzeltmeye çalışmasına izin verin. Bu ilk ekranda, zorluk çektiğiniz temel alanı seçin ve ardından “İleri” yi tıklayın.

    Bir sonraki sayfada, sahip olduğunuz belirli sorunu seçin ve ardından “İleri” yi tıklayın.

    Sorun gidericinin sorun yaşadığınız makinede çalışması gerekiyor, bu yüzden “evet” deyin ve ardından “İleri” yi tıklayın.

    Bu noktada, devam etmek için Office 365 İşletme Hesabınızla oturum açmanız gerekir. Sadece kimlik bilgilerinizi yazın ve “İleri” yi tıklayın.

    Sorun giderici, belirttiğiniz herhangi bir sorunu bulmaya ve düzeltmeye çalışacaktır. Sorun giderici çoğu sorunu otomatik olarak düzeltebilir. Bazen, Outlook’un güncellenmesi gerektiği gibi, düzeltmek için adımlar atmanız gereken bir sorunla karşılaşabilir.

    Sorun giderici başarılı olursa, devam edip çalışıp çalışmadığını görmek için programınızı tekrar deneyebilirsiniz. Sorun giderici, sorununuzu çözemeyeceğini ve kendinizi denemeniz için hiçbir önerisi olmadığını bildirirse, sorunu yeniden üretirken attığınız adımları kaydedip kaydedemeyeceğini sorar, böylece bu adımları inceleme için Microsoft’a gönderebilir.